街口 退貨與發票 - 行動支付

[當天消費過程]:

第一次結帳
刷街口支付(且用街口幣抵扣)
完成結帳

> 此時發現結帳金額錯誤
> 店員先再結了一筆再幫我退貨

第二次結帳
刷街口支付(且用街口幣抵扣)
完成結帳

退貨第一次結帳

> 剩餘街口幣不足抵扣(街口幣不能為負)
> 刷退金額與購物金額有異

店家完成退貨


[我對於當天消費的理解]:(怕手機觀看跑掉故使用圖)

https://i.imgur.com/Gg9HZbB.jpg

[發票問題的爭議點]:

原先街口幣為"無償取得"
(像百貨公司周年慶消費滿額贈禮你不會要求開立發票)

但第10步驟，等於變相為"有償取得"街口幣
(像百貨公司周年慶直接購買贈品而不是透過消費滿額)

> 我認為這部分應要開立發票
> 不然我去711這部分消費抵掉那不就等於漏開發票?

[處理方式]:

透過街口APP內 我的 → 設定 → 意見回報

第一次詢問街口是否會針對這1元開立發票

> 獲得罐頭式回應，表示不會針對街口幣開立發票

第二次詢問街口是否會針對這1元開立發票，並提出有償無償的說法

> 獲得街口開立的1元發票1張
https://i.imgur.com/0gcl08O.jpg

[心得]:

街口對於支付交易這塊成功的打入很多通路

但在退貨交易可能退貨的人是少數 發票問題感覺需要好好規劃

到底哪個通路會開全額 哪個通路會開抵免後金額 像LP一樣列出就很棒

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