行員key錯分行而退匯..手續費不退? - 銀行

By Frederic
at 2017-07-31T14:06

Table of Contents

想請問...
剛剛先生到國泰臨櫃匯款到玉山帳戶(本人,帳戶名相同)
但後來在他的玉山帳戶一直沒收到款項
回頭看匯款單才發現

玉山帳號00599******* (開頭四碼0059為分行代號新莊分行)
匯款單上卻是民權分行(玉山網銀查詢代碼為0598)
但匯款單上的帳號沒有錯 (只有分行別錯誤)

一般來說...這樣款項匯得進去!??不會跳error嗎@@...

後來先生帶著匯款單回去找櫃台..
好像說只能取消(退匯) 再看你要不要重匯..

可是手續費沒退..(正常嗎? 不算是銀行行員的問題嗎Q_Q...!?

平常很少臨櫃作業..沒匯成還被扣錢覺得有點莫名其妙...
只慶幸至少錢沒有轉到別人的戶頭裡-_-"

若有不妥處請告知!! 謝謝回覆!!

--

Tags: 銀行

All Comments

By Isabella
at 2017-07-31T19:46

金資匯款第一個看分行別(資金代碼)，匯款單寫民權分行就會

By Sierra Rose
at 2017-08-05T01:04

直接匯到玉山民權，接著才會檢核帳號，帳號有誤對方銀行會

By Jessica
at 2017-08-07T00:21

退匯。因為匯款有順利匯出去，只是被對方銀行退匯，當然會
收手續費。

By Valerie
at 2017-08-09T17:05

這就看你要怎舉證是行員KEY錯還是自己弄錯…

By Anthony
at 2017-08-14T08:33

上面都打了民權分行,出分行前瞄一眼有這麼困難嗎!
是幾百萬上下忙到連這半秒鐘瞄一眼的時間都沒有

By Kama
at 2017-08-16T21:18

行員辦完都會加一句請你確認..是幾百萬上下忙到沒空確認

By Edward Lewis
at 2017-08-17T08:35

正常啊… 你給什麼資料行員就照 key。

By Irma
at 2017-08-22T03:01

跨行不見得能查詢到正確資料，這個確認工作銀行不會擔

By Ophelia
at 2017-08-23T15:47

你是行員 key 錯的話，要求分行吸收。

By Daniel
at 2017-08-24T19:25

癥結點在於不是每家金融機構的分行別都能由帳號前三或四碼

By Blanche
at 2017-08-27T21:44

能識別，除非是遇到比較有經驗的行員。

By Odelette
at 2017-08-30T06:02

要從帳號查分行只有本行辦得到，因為還有分行合併
跟轉移所屬分行的情形，其他行庫用代碼判斷是不準的

By Poppy
at 2017-09-04T03:00

看到你這麼情緒化的貼文跟推文..我很確定不是行員的錯

By Zanna
at 2017-09-08T07:40

肯定是把分行代碼寫成通匯代碼

By Elvira
at 2017-09-12T06:15

自己寫錯分行還怪行員key錯

By Yuri
at 2017-09-17T01:43

跨行匯款本來就有匯錯的風險

By Caitlin
at 2017-09-19T10:52

最近有新聞，學校會計把錢匯給同校同名同姓其他學生帳戶

By Charlotte
at 2017-09-21T07:28

那個學生因為出國沒發現有人匯錯錢，結果被告不當得利

By Delia
at 2017-09-25T16:52

匯款單是你自己寫的，還是行員幫你打的？？

By Valerie
at 2017-09-29T22:31

你先生有寫玉山銀行新莊分行嗎?? 分行代號跟你無關

By Connor
at 2017-10-02T03:10

所以匯款單上沒有分行的欄位?

By Andrew
at 2017-10-05T22:41

如果他沒叫你填分行，這樣就不是你的問題了

By Ethan
at 2017-10-07T17:55

那就跟他們襄理講啊

By Bethany
at 2017-10-08T11:51

雖然是照單打，但是哪些欄位沒填會造成錯誤，行員自己要
注意，不然外包給打字小姐就好

By Cara
at 2017-10-08T13:30

行員沒檢查到行員有錯，但主要責任其實應該在你先生
沒有填，也沒有確認收據

By Emily
at 2017-10-12T03:30

所以行員會跟你道歉他沒有講清楚，但匯款程序上責任

By Ingrid
at 2017-10-13T07:47

分屬其實不會改變，所以銀行並不會吸收匯費

By Mary
at 2017-10-17T15:40

這位妹紙啊～匯款單是掃到作業中心請內勤key der ,然
後就是照妮手寫的銀行和分行別key.

By Bethany
at 2017-10-21T04:15

妳知道手續費不是銀行全收嗎？妳知道有個單位叫財金公司
嗎

By Eartha
at 2017-10-23T06:08

前台櫃員執據就沒打對，掃給作業中心會對嗎?

By Mason
at 2017-10-26T18:51

一開始叫原PO填好分行名稱，就沒有手續費的爭議

By Edwina
at 2017-10-30T02:53

作業中心看沒有分行名稱，就看前台打的代號，一錯再錯

By Kumar
at 2017-10-31T23:00

樓上的，你又替全台灣金融機構訂流程了啊？

By Thomas
at 2017-11-02T12:23

樓上，你有打過匯款單嗎??

By Daniel
at 2017-11-06T15:03

匯款單上沒有填分行代號，作業中心會幫你自動輸入??

By Ingrid
at 2017-11-09T13:00

欸。你是該員工嗎？你肯定匯款一定透過集作匯？！

By Yuri
at 2017-11-11T13:37

欸。你有看清楚文章嗎，原PO拿的執據上的代號就錯了
執據的代號是作業中心打的?? 你真的懂流程??

By Isla
at 2017-11-15T18:39

匯款單上沒填分行名稱，作業中心分行代碼是照哪個輸入??

By Carol
at 2017-11-18T14:34

我說你啊。原po就說帳號沒錯分行別錯。分行送給集作的
，當然也是錯。再說又不是全銀行都是統一由集中作業匯
出。懂嗎？跟非從業人員講話真費勁。

By Thomas
at 2017-11-18T18:39

若是員工自己打錯應該要員工負責賠吧

By Margaret
at 2017-11-20T02:31

沒打過匯款單的人自稱銀行從業人員，蠻有趣的XDD
執據上銀行代號錯，跟作業中心有甚麼關係??

By Doris
at 2017-11-24T19:12

不懂就算還拿從業人員來嘴，哈哈

By Daniel
at 2017-11-26T12:35

隨便你囉。俗話說。半桶水響叮噹。

By Hazel
at 2017-11-26T19:30

喔，隨便你啊，半桶水嗆人半桶水，網路世界無奇不有XD

By Hazel
at 2017-11-27T15:17

你提供的是對的，行員自己的打錯錯，通常分行自己吸收手
續費

By Skylar Davis
at 2017-12-02T01:27

但是如果他照你提供的打，那手續費當然是顧客付

By Aaliyah
at 2017-12-03T18:24

不是要吐, 但這種錯誤有一部分是自己的責任, 還是要留意

By Anthony
at 2017-12-05T10:34

只是如果沒超過額度, 原po何不設定約轉網銀自轉就行?

By Linda
at 2017-12-07T10:39

匯款單上的帳號沒有錯 (只有分行別錯誤←←原Po自已打
錯請自已吞。銀行沒義務幫你確認正確性。

By Emily
at 2017-12-09T23:04

通常櫃檯幫忙打單都會請客戶確認內容無誤後再蓋章
自己都沒注意多少也要負點責任吧

By Anthony
at 2017-12-12T06:25

客戶寫什麼匯什麼，錯在你寫錯請不要牽拖

By Ina
at 2017-12-16T06:39

如果民眾已告知分行，行員寫錯問題在行員啊

By Elma
at 2017-12-18T03:12

所以妳先生匯款單沒寫分行名稱，電腦有印出來民權分行
是這個意思嗎?

By Kumar
at 2017-12-20T11:48

以手寫的為準，分行名稱沒手寫電腦有打，還是有誤寫?

By Sandy
at 2017-12-22T21:38

如果手寫有誤當然沒爭議，但沒填寫卻直接用帳號前面幾碼

By Charlotte
at 2017-12-27T09:51

判斷分行名稱，就有點問題

By Franklin
at 2017-12-29T09:44

分行別錯誤，照手寫打? 還是沒問收據電腦印出民權分行?

By Callum
at 2017-12-31T17:46

正確來說行員不能幫客戶寫分行，不過現在顧客至上上
，小奴才們可能會雞婆幫忙填寫...錯了就是奴才們的錯
lo

By Faithe
at 2018-01-01T00:00

如果您先生提供完整正確的資料，但是是行員打錯，那
應該是行員承擔

By Jack
at 2018-01-02T11:15

但如果您先生並沒有完整提供的話，似乎不該怪到行員
身上

By Ingrid
at 2018-01-06T18:50

欸...請大家平和討論喔謝謝大家~

By Victoria
at 2018-01-08T18:05

你先生去匯，然後行員沒有問「你」分行名稱..???

By Liam
at 2018-01-10T08:44

然後現在不是大多免填單了嗎，他到底寫了什麼單? 便條?

By Regina
at 2018-01-13T12:37

請當事人自己出來講清楚好嗎，看你在旁邊瞎操心很累
也不知道哪些細節是你自己腦補的.....

By Michael
at 2018-01-16T13:37

國泰我年初去存過一次錢，寫字抬有放存提款的傳票
想寫匯款單的人還是可以寫

By Wallis
at 2018-01-20T08:40

先生只有填了日期帳號金額,有詢問行員還需填寫哪些,行員說
這樣就可以也沒問分行代碼名稱等資訊,上面回覆都有說喔...
並無腦補,但也確實是離開時他自己沒注意到有錯,從頭到尾也
並沒有想要爭取退回匯費的問題,只是我自己好奇所以上版發
問而已...造成困擾很抱歉!

By Kumar
at 2018-01-24T22:27

嗯嗯，有些民營好像不用填單

By John
at 2018-01-28T02:11

所以囉，搞什麼免填單真的遇到像這樣的狀況真的灰不清

By Ursula
at 2018-01-29T15:41

覺得難怪教科書不是用對話體寫的。

行員key錯分行而退匯..手續費不退? - 銀行

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