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行動銀行 中高階男主管愛
‧聯合理財網 2010/12/02
【經濟日報╱記者黃國棟／台北報導】
根據花旗銀行昨（1）日公布的行動生活全台線上大調查結果顯示，35至39歲中高階男性
主管，是行動銀行的愛好者，未來一年內25至34歲的白領階級將是最大潛在客戶，且女性
比重將大幅提高至四成。
除行動上網族群倍增外，花旗銀行調查也發現，民眾擔心使用行動銀行的疑慮，包含交易
安全、上網費率及遺失手機的風險，讓不少智慧型手機用戶並未成為行動銀行的一員。
根據資策會今年第三季調查，國人擁有手機門號已達118.9%，相當於每人平均有一個以上
的手機門號，其中已有六成五的手機屬3G智慧型，且持有智慧型手機的七成是上網使用者
，這項統計結果讓各銀行大為看好行動銀行未來潛力，花旗銀行也在調查指出，未來一年
內將至少有35%手機上網戶的成長比率。
花旗銀行在今年7月中旬推出行動銀行後，與國泰世華銀行、台新銀行、玉山銀行等業者
搶攻客戶外，也在市占率、提前損益兩平的時間表上較勁，更比行動銀行的應用服務與操
作便利性。
花旗銀行電子銀行暨事業發展中心負責人宋志強說，僅三個月的時間，花旗行動銀行用戶
已突破10萬人，占花旗網銀用戶一成。花旗推動網路銀行逾八年，行動銀行上市僅三個多
月，客戶數朝倍數成長，讓花旗看好未來損益兩平可大幅縮短，甚至提前帶進手續費收入
的盈餘商機。
身為花旗行動銀行策略合作伙伴的中華電信，昨日也出席這項調查報告發布記者會，中華
電信執行副總經理李炎松表示，目前中華電信的行動電話用戶達800萬，行動上網用戶已
破75萬戶，持有智慧型3G手機已破100萬戶。
李炎松說，持有3G智慧型手機未必是行動上網的高使用族群，但隨行動上網應用服務多元
，不僅銀行業積極搶進外，其他產業也相繼投入。
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