行動支付心得談 - 行動支付

前陣子去澎湖幾天,由於重點是跑行程拍照,沒特別規畫品常當地小吃美食,

只是跑到哪肚子餓了差不多是中餐或是晚餐時間,看看附近哪裡有便利商店就近就吃個餐,

千鈔一找開就是一堆百鈔和零錢,小小零錢包塞滿滿,還加上回來時後一堆發票,

整個感覺就有點狼狽和雜亂,因此回來後先研究了電子發票的使用,

加上最近這一兩年開始出現的行動支付服務,好奇地也加入研究使用行列,

慢慢稍微摸出一些心得,就以初學者的角度大概把一些心得整理一下.


得到一個很簡單的結論是,

行動支付在台灣仍然還沒方便到說足以因為方便這理由,

而值得你改變你所習慣的傳統付款方式,最大的問題點在於服務平台五花八門,

而每個服務平台所支援的店家對象與信用卡都不相同,

如果你所期待的是能夠在多數商家和繳費都可以使用行動支付,

那麼你得辦理不只一家銀行的信用卡,以及裝不只一款APP,

有些店要用什麼APP搭配什麼信用卡綁定,有些店可能又得換另一款APP和用另一張卡,

這樣才能達到盡可能以行動支付取代傳統貨幣紙鈔的程度

(而台灣目前多得是完全不支援任何行動支付或是信用卡的店家).


聽完前面那段後,你可能會有疑問”那麼行動支付還有使用的價值嗎”?

雖然行動支付並沒有我當初所想像那麼方便,但因為每個人各自的狀況.考量.需要,

行動支付還是可以在某種程度範圍內為你帶來不少方便,

對於原本就很親賴信用卡來作理財規劃和累積點數的人來說,

如果你常去的某幾個店家剛好支援某個行動支付服務,

而這個服務又支援了你的信用卡,那麼你等於多了一個管道使用你的信用卡和累積點數,

這對信用卡愛好族群來說是很大的誘因,

而實際上行動支付愛好者族群應該也有很大部分本身就是高度信用卡仰賴族群,

另外如果你跟我一樣是旅遊的愛好者,常常在外面就是靠便利商店解決三餐,

又懶得多帶卡,基本上你只要找一款app(像是街口)支援主要超商,就可以滿足你的需求,

就雖然目前行動支付無法達到廣泛支付甚至與生活服務全面一體整合,

但仍然可以帶來不少便立性,而這個便利性是看個人狀況而定,特別對於卡族來說,

手機綁定信用卡後能夠使用的支付範圍其實又更廣,而且其實經過手機,

安全性是比實體卡還安全的,等於是多一道認證的關卡.


那麼該如何選擇支付平台?這是一個很複雜的問題可以從不同角度切入的問題,

但回歸到最簡單的原則就是這個支付平台是否符合你多數的需求,

像是是否有支援你常去消費的店,優惠多不多等等問題,

這問題其實就跟如何選擇一張適合你的信用卡是一樣的問題

(而實際上台灣目前的行動支付其實就是虛擬信用卡結帳的觀念,

都需要綁定真實的信用卡號),所以除了多挑選比較別無它法,

此外不同的手機平台像是iphone有apple pay.三星手機有samsung pay.

android手機以後台灣會有android pay,你也可以視你的手機平台先挑款服務,

再額外安裝其他服務平台的app來支援更多店家的支付.


底下很個人看法,也未必完全客觀,僅供參考.

在台灣行動支付算是剛起步不久,未來還有很多進步空間,

有些人或許會想到對岸發達的微信支付或是支付寶,

我個人覺得這跟國家的文化與政策有關,像是以都市建設或是交通建設來,

極權國家命令等於法律,一聲令下要開一條路或是剷平一整個區域新建新的都市規劃,

都是輕而易舉的事情,人權.環境保護.正義.法律都不是問題,而在台灣要做相同的事情,

還得考慮到很多限制.人民補償.是否符合法律規範.有人抗議等等問題,

時間效率當然不能一概而喻,在發展行動支付上其實也有類似的狀況,

台灣因為法律問題有很多綁手綁腳的地方,而多元民主的國家各廠商各自搞自己的一套,

各憑本事,沒有政府政策在背後當後盾,很難做到一套平台獨大,然後打通各家通路,

將各店家.繳費.生活服務等等坐一整套的全面性整合,

取而代之的是各廠商零碎化在開闊行動支付的地盤,

同時還得顧慮和謹慎處理法律規範上的問題,

這跟對岸有計畫性發展數位支付又有政府支持的企業聯合推行,

是完全不太相同的狀況,但這種文化差異台下台灣也未必就是比較差,

假若幾年後經過一番廝殺,留下來的平台都是比較有經營實力的,

然後擴展店家也到一定的數量,各家發展出各自的特色,

雖然很難作到一體化的生活服務整合,

但消費者卻可以有更多特色的選擇而各廠商各自競爭也未嘗不是壞事,

不同的文化不同的做法和發展罷了.



--