各位好,前幾天回南部,教以前的同學開通街口,他的薪轉戶剛好是彰銀,
也在用彰銀網銀,開通難度已經比較小了,實名以後,問了我一句說
「除了吃飯轉錢方便,我能用這個幹嘛?」
我點開了他家附近的商家和外送,告訴他,
「你去超商買東西的時候可以用。」
然後就沒有了…
他瞬間把錢包裡的餘額轉回銀行帳戶。
所以才想閒聊一下,目前台灣行動支付的方向,大宗都是綁定信用卡給刷,
然後猛噴回饋金求推廣,各家業者差異性不大,通常能用Α家支付的,就會裝Β
家支付,或是提供刷卡等付款方式(例:樺達奶茶),而只能用現金結帳的小攤,
就萬年用現金結帳(例:你家巷口麵攤)。
有回饋是很好,但是沒有人會做賠錢的生意,回饋金噴完怎麼滅的都不知道。
街口過年大撒幣結束,是收割了很多帳號,但我詢問過幾位同事,都是領完錢就
沒再開過街口。
比起回饋,我更想要的是付款不用現金的爽感啊!
我只是想問問,怎麼不主力推廣轉帳付款的方式?而是都以刷卡給回饋為主?
因為抽成手續費更好賺嗎?
以我最常用的街口為例,
街口可以產生收款條碼,在首頁/轉帳/QRCode裡,付款方掃瞄以後就直進轉
帳畫面,當然不能用信用卡轉帳。但這就表示一般攤商在家印了條碼,跟街口申
請兩個立牌,貼在櫃臺就能當錢包收錢了。
街口何不把推廣重心放在「教會大家貼QRCode就能無損收錢」?
賣小食的商家據說成本抓一半,假設街口與刷卡手續費共扣2%,對老闆來講
扣除固定成本,就損失了4%的淨利,至於可供刷卡帶來的優劣先不講。帳還沒打
就先賠錢,商家的心態會傾向抗拒,尤其是走薄利多銷的店家。
用錢包轉帳的方式來支付,豈不是一個彼此雙贏的平衡點?
對商家來講:不用簽合約,不用買商家後台,不用被抽刷卡手續費,只要實
名了,把收款條碼貼出來,就可以收錢,不用擔心收到假鈔,錢轉出來到帳戶也
不收手續費。明顯的缺點就是提款要等下個銀行交易日,假設未來真有一天街口
做大了,也不需要去轉成現金了。
對消費者來講:不用拿現金,不用怕找到假鈔,結帳秒結。
對街口來講:能把使用者錢包裡的錢拿去收息。
電子錢包唯有遍地開花,隨處可用的那天,錢包裡的錢才能真的當錢使。店
家們願意用最少的代價學習新的東西,推廣的進度才會快。
每個人付現結帳時,都嘴一下怎麼不能掃碼轉帳,店家很快就裝起來了。
提供商家申請的類型就分成:
商店,可以刷卡支付,會出現在APP的「附近店家」,收服務費,提供後台
服務,手機點餐、外送、噴更多回饋金之類。
一般,僅供轉帳付款,不收任何手續費。交易沒有回饋。我去左岸旅遊時,
掃碼幾乎小商家都是給的個人帳號,只能轉帳。目前街口規定每月三十萬轉入上
限也足夠小店使用了。
如此商店可以自行選擇,承擔刷卡手續費換來客流的選項,或單給轉帳使用。
怎麼想都是吃市佔率最快的方法啊?
◇ ◇ ◇
另外如果有街口的工讀生看到,麻煩跟長官建議,新增一個「收款語音播報」
的功能。這個應該是很簡單的功能,APP 的收款方把收到的款項唸出來。左岸不
少店家都靠微信內建的收款語音確認收款。街口有商家專用的軟體,但我不是商
家,抓下來無法試用,不確定此功能存在。
之前看新聞,夜市的店家說很忙,沒時間拿手機,或是有人拿截圖做假付款。
我家附近的麵店老闆甚至是忙到只憑推播的叮咚聲,就相信客人付款了。
(雖然說找錢中斷的時間必定大於看手機推播)
「街口錢包已經收到七十元。」
語音唸出收款數目,甚至連頭都不用抬,更重要是唸出來這個動作,是一個
獨立於視覺外的宣傳,容易讓店裡的客人路人聽過後,留下印象,進而激起也想
下載開通裝逼的效果。
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