華銀combo卡6期vs12期 - 信用卡

話說3/11，終於還是去把金融卡換成combo卡
想說如果是繳保費可以6期零利率
因此，也請行員於換卡時以急件處理。
3/20順利領到卡片

月底時，去分行幫同事拿信用卡申請書順道辦理其它業務
發現新的申請書上是可以12期零利率(心想這樣保費就可以年繳又再省一小筆費用)
於是打了華銀客服說要辦理更改分期期數

得到的回覆是

客服：你當時所填寫的申請書是去年度的活動。
　　　而今年度的活動才有12期分期零利率
　　　所以如果你要申請分期期數，需加收變更期數手續費100元。
　我：為什麼需要加收手續費？

客服：那是變更後系統會自動帶入的手續費。
　　　如果你不想被加收手續費，那也可以請你先辦理分期取消。
　　　隔幾個工作天後，再申請新的分期期數，這樣就不用另外收取手續費了!
我：可是我覺得你們這樣很不合理，我是同一個月份辦理。
　　　月中跟月底的申請書內容就不同，然後你又要把手續費轉嫁到辦卡人身上
　　　再者，為什麼我還要辦理取消再重新申請呢？跟你們耗費幾個工作天？
　　　再來，我辦這張卡的目的就是準備要刷保費的，
　　　半年繳跟年繳的繳費金額也會有所差異。
　　　你們應該去檢討為什麼同一個月份，在銀行端拿到的申請書會不同。

客服：您好，我再幫你請示一下主管，看能不能幫您做手續費的減免。

之後，接到來電。說手續費可以減免，要再請我補申請書即可！

老實說，同一個月份拿到的申請書一個新版一個舊版，光分期零利率期數就差了6個月吶!
華銀真的應該是要好好檢討了


--

　　　　　　　　　　　　　僅僅活著是不夠的，我們要自由、要陽光，還要一朵小花。

--