悠遊聯名卡初上路時,
我的台新卡也忽然失效。
當下客服要我自己花錢掛號寄回去。
因為卡片不是我弄壞的,
所以我問他有沒有比較合理的方法。
他說他會寄回郵信封給我。
但完全沒有提到手續費的事,後來也沒有收。
後來有一次玉山悠遊聯名卡壞掉,
因為悠遊卡裡面沒有存錢,
玉山說要收 50 元製卡費,
我也傻眼。我說那就不用了,改成剪卡。
於是客服就說這次不用製卡費了。
其實,直接剪卡,悠遊卡裡面的錢本來就會退回你的帳戶,
不會消失啊!
: 那華銀的客服其實都很親切拉,卡片也很快寄新的回來了,悠遊卡金額是退回了
: 但等到這個月要付信用卡帳單的時候,突然發現有服務費50元=.="
: 其實只是感覺問題啦,都已經是指名寄給那位客服小姐,跟我說沒費用又有,就感覺很怪
: 只好再次致電客服中心,他說他會幫我做減免,大約4個工作天可以從網路看到。
: (或是下個月的帳單就能看見)
: 結論:1.就算客服說免費,還是要注意一下帳單,要不然還是可能"不小心"又多繳費用
: 2.會PO的原因是因為那天搭北捷好像一樣看到一張黑卡的悠遊卡也"剛好"失效,
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我的台新卡也忽然失效。
當下客服要我自己花錢掛號寄回去。
因為卡片不是我弄壞的,
所以我問他有沒有比較合理的方法。
他說他會寄回郵信封給我。
但完全沒有提到手續費的事,後來也沒有收。
後來有一次玉山悠遊聯名卡壞掉,
因為悠遊卡裡面沒有存錢,
玉山說要收 50 元製卡費,
我也傻眼。我說那就不用了,改成剪卡。
於是客服就說這次不用製卡費了。
其實,直接剪卡,悠遊卡裡面的錢本來就會退回你的帳戶,
不會消失啊!
: 那華銀的客服其實都很親切拉,卡片也很快寄新的回來了,悠遊卡金額是退回了
: 但等到這個月要付信用卡帳單的時候,突然發現有服務費50元=.="
: 其實只是感覺問題啦,都已經是指名寄給那位客服小姐,跟我說沒費用又有,就感覺很怪
: 只好再次致電客服中心,他說他會幫我做減免,大約4個工作天可以從網路看到。
: (或是下個月的帳單就能看見)
: 結論:1.就算客服說免費,還是要注意一下帳單,要不然還是可能"不小心"又多繳費用
: 2.會PO的原因是因為那天搭北捷好像一樣看到一張黑卡的悠遊卡也"剛好"失效,
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