華南銀行東奧卡 - 信用卡

最新更新：
horusli大於19:13回報
客服回覆已修復
刪除後重新綁定即可使用

關於許多板友今天肉測回報
台灣pay+東奧卡感應支付刷不過的問題
例如最大宗回報：在家樂福感應支付無限失敗！

下午為此致電華銀客服
請其洽經辦單位主管確認並解決問題
特將剛才客服回電的重要資訊
回報給板友們參考：

一、現況確認
目前東奧卡綁台灣Pay的感應支付確實發生
系統回報失敗問題，工程師正在排除中，
客服表示是新卡的數據和台灣Pay系統間的建檔和聯繫上需補正，會盡快修正完成

二、救濟方式
在系統修復前如持卡人需以台灣Pay+東奧卡感應支付，可在失敗後，進線客服反應並請客服
註記後，即可直接以刷東奧實體卡的方式替代，該消費仍計入20%回饋中，但注意回饋仍計
入500元上限額度內

ps. jjcity大進線客服後補充資訊：
實體卡刷完後，需要進線客服告知有問題的消費是哪幾筆

直到系統補正完成，台灣Pay感應支付恢復正常可使用，則刷實體卡的替代救濟方式即失效

例如：現在系統尚未修正完成，台灣Pay+東奧卡在家樂福感應支付刷不過
只要先反應給客服，客服會註記追蹤你的資料，就可暫時以刷實體卡的方式在家樂福刷卡，
視同在家樂福使用台灣Pay的指定通路回饋

直到系統修好了，則此臨時替代方法，作廢無效

也就是客服已有註記後，消費時，先用台灣Pay正常感應刷不過，再馬上改用實體卡片刷！

以上，回報給急需使用的板友參考

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