華南的掛失客服 - 信用卡

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我去年開始從事加油站管理工作,因為自助加油的關係時有打掛失客服的經驗

剛剛加油員撿到華南的卡,這0800一打我就長見識了

首先我之前打過的每間客服語音都是把掛失擺在第一位,華南竟把掛失擺在第三位

第二華南不是客服極少,就是系統沒把掛失優先序排到第一位,我聽音樂聽了整整十分
鐘才接通,不敢想像如果卡片丟了要打華南掛失會何等的心急如焚

這客服品質就讓大家參考一下,當然這是今日此時我的個人經驗,不一定每次都是這個
樣子


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All Comments

Steve avatarSteve2021-02-24
我今天下午打好幾通,每通等20分左右,就是不通。
Adele avatarAdele2021-02-26
今天打了1.5小時終於接到了客服
Susan avatarSusan2021-03-01
那看來系統是有提高掛失優先度的,竟然“僅僅”十分鐘
就通了
Caitlin avatarCaitlin2021-03-04
有沒有想過其實10分鐘對華南來說已經趨近光速了XD
Dinah avatarDinah2021-03-06
我有改打掛失也是不通,我都懷疑是週末沒客服?XD
Mason avatarMason2021-03-10
10分鐘真的是光速,可是華南啊
Freda avatarFreda2021-03-13
今天補班還很多人跑銀行,看到4點半一堆人關在鐵門內趕三
點半進去的還在等叫號