華南現金卡被盜刷 - 信用卡

昨天收到簡訊告知海外刷卡一萬八後
馬上致電客服 開頭就表示我被盜刷了

客服查詢後得知為網站刷卡是訂房網
一直追問是不是自己訂的或忘記自己有訂
再次澄清無旅行計劃 絕對非本人下訂
真的是盜刷！盜刷！盜刷！
但客服還是像跳針一樣 講沒兩三句就說這真的不是你自己訂的嗎
導致我每隔一段時間就要跟他說「真的不是我 我很確定」
處理方式就是說先停卡等調查部門通知

隨後我就去報警 因警方要確認盜刷方式
又再次致電客服 客服聽到我在警局
回應是「這種事情根本不用報警」
我說「要維護自身權益 以防萬一」
客服用一種你真是大驚小怪嘲諷的語氣說「那你想報就報吧」

今早調查部門來電 說先寄新卡
如果對方有入帳再做後續處理
若對方沒請款就沒事
但後續處理的步驟是我一直追問
對方才不情願一一回答
不然就是想寄張新卡給我就打發掉了
還提到最近這網站常有盜刷？！
（v開頭訂房網）

事情尚在處理 但對華南已沒有信心
近期已在尋覓新卡
慘痛經驗請大家小心

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