華南更改結帳日要提前三個工作天較保險 - 信用卡
By Necoo
at 2016-05-17T14:03
at 2016-05-17T14:03
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我的結帳日是17號,這個月美饌剛好刷比較多,後面又有幾筆要刷,
昨天下午心血來潮想說要把結帳日改成7號。
打給客服跟我說可以,6/7才會結帳。
結果晚上打來跟我說什麼系統規則有改,17號還是會結帳,
因為在看電視就想說 好吧 那算了不改了。
今天想想覺得奇怪,什麼系統規則有改(昨天也沒問清楚),
之前也沒收到條款變更通知呀,今天再打去問清楚一點。
先說我沒有要逼客服要改喔,只是想瞭解是什麼規則改變而已。
打去問客服該位客服說幫我查查,等了一陣子後跟我說他請昨天的客服回覆我,
因為他不太清楚。掛掉後大概10分鐘吧,昨天的客服就打給我了。
他說是因為我在結帳日前一天要求更改結帳周期,
他們不確定變更週期的檔案拋過去會先吃到還是結帳的檔案會先吃到,
所以跟我說不能改,這次還是會在17號結帳。
這樣說我就懂了,所以不是規則有改,只是不能在太接近結帳日的時候邀請變更,
我問他說那要多久前提出變更較保險,他跟我說最好在三個工作天以前。
提供給版友做參考摟 (還是這是常識XD),謝謝~
--
昨天下午心血來潮想說要把結帳日改成7號。
打給客服跟我說可以,6/7才會結帳。
結果晚上打來跟我說什麼系統規則有改,17號還是會結帳,
因為在看電視就想說 好吧 那算了不改了。
今天想想覺得奇怪,什麼系統規則有改(昨天也沒問清楚),
之前也沒收到條款變更通知呀,今天再打去問清楚一點。
先說我沒有要逼客服要改喔,只是想瞭解是什麼規則改變而已。
打去問客服該位客服說幫我查查,等了一陣子後跟我說他請昨天的客服回覆我,
因為他不太清楚。掛掉後大概10分鐘吧,昨天的客服就打給我了。
他說是因為我在結帳日前一天要求更改結帳周期,
他們不確定變更週期的檔案拋過去會先吃到還是結帳的檔案會先吃到,
所以跟我說不能改,這次還是會在17號結帳。
這樣說我就懂了,所以不是規則有改,只是不能在太接近結帳日的時候邀請變更,
我問他說那要多久前提出變更較保險,他跟我說最好在三個工作天以前。
提供給版友做參考摟 (還是這是常識XD),謝謝~
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By Charlotte
at 2016-05-22T00:08
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at 2016-05-24T09:00
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By Frederica
at 2016-05-24T11:14
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By Madame
at 2016-05-28T19:24
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