華南旅鑽卡 英文名字印錯 - 信用卡

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各位板友們好
最近剛收到華南旅鑽卡
但是一拿到就發現銀行把我的英文名字印錯
當初在填資料的時候很確定英文名字寫對
但昨天直接打給客服,客服就回說必須禮拜一上班時間拿給分行,之後等兩個禮拜後才會收到新卡,
但這段期間都無法刷卡而且我還要在跟公司請假Orz
之前辦卡的時候就有跟客服強調說要出國所以很急,結果現在因為對方作業疏失搞這種烏龍真的很悶,
因為是第一次辦卡,想請問有經驗的板友們要如何處理比較好,手機排版請見諒,謝謝。

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All Comments

Zora avatarZora2014-04-23
先出國刷吧 回來再換卡
James avatarJames2014-04-25
你遇到天兵客服人員了,請客服線上更正英文姓名且補發,
Leila avatarLeila2014-04-27
以急件處理,應該3個工作天就可以收到了
Olivia avatarOlivia2014-04-28
我曾經碰過飯店核對護照跟卡片喔,不符的話......
Selena avatarSelena2014-04-29
也碰到Citi加辦卡片英文姓名也打錯,要四個工作天。
Dinah avatarDinah2014-04-30
出國用的 英文名字最好是正確的 或是再辦其他家當備用
Rae avatarRae2014-05-04
在美國刷卡,有時會遇到店家核對護照喔!
Andrew avatarAndrew2014-05-04
我中信也印錯 不過兩種發音都有用 所以暫不換卡
Anthony avatarAnthony2014-05-04
如果原PO要去歐美國家~那更正後再出發比較好
Belly avatarBelly2014-05-06
1樓是華南客服?
Xanthe avatarXanthe2014-05-08
感謝各位板友回應,剛再次打去客服確認,還是要先把卡
拿回分行後,才能補新的卡給我Orz
明明是銀行作業疏失搞的現在非常麻煩。。。
Heather avatarHeather2014-05-10
使出大絕招,通知客服要投訴金管會,保證會立馬處理
Doris avatarDoris2014-05-11
應該不會吧~我之前華南補發大概3天就收到新卡了~也是更改
英文姓名
Hazel avatarHazel2014-05-16
明明是銀行的問題,千萬不要浪費自己的時間去分行辦理...
Gary avatarGary2014-05-19
謝謝各位板友回應,請問跟客服說要跟金管會投訴真的有
用嗎Orz 還怕被客服反嗆XDDDD
Charlotte avatarCharlotte2014-05-24
絕對有效....
Blanche avatarBlanche2014-05-25
非常感謝f大回應,這樣跟客服講會不會以後被特別刁難=.=
Hamiltion avatarHamiltion2014-05-28
護照加註英文別名,把錯的補上去就好了
Hazel avatarHazel2014-05-30
就不能好好說什麼都要金管會嗎
Genevieve avatarGenevieve2014-06-02
明明就是銀行的疏失,搞的那麼不便民,向金管會申訴只是
Quintina avatarQuintina2014-06-05
只是要讓銀行正式問題,必須去檢視目前申請補換發的流程
的流程是否需改善
Dora avatarDora2014-06-07
跟客服交手過那麼多次...銀行都是欺善怕惡
Audriana avatarAudriana2014-06-08
我是覺得可以請客服幫你想想辦法
客服也是人生父母養,人家態度很好的要服務你
Valerie avatarValerie2014-06-09
只是得不到你要的答案就要憤怒或是金管會
Ursula avatarUrsula2014-06-09
只能說,人是互相的
Damian avatarDamian2014-06-12
好聽點叫交手,難聽點叫?