華南收件~生氣!!! - 信用卡

說說我的狀況吧....其實我還蠻氣der~

我在3月中旬上官網留言麻煩他們寄申請書給我,
結果收到後發現是行銷部門寄的,
很貼心的是還有附上25元郵票,要寄回給一位先生,
沒寫全名,就另外蓋行銷部門的章,然後寫X先生收,
當時還很讚歎,這是非常貼心的舉動,
因為這樣回寄率很高,本來我打算拿到分行的,
後來我就在3/25拿到郵局~然後....被加了5元郵資~_~"

我在3/27上郵局的網站查掛編,發現他們已經簽收了,
結果那張收據隨後不知道被我丟哪,

開始了我與客服交涉的開始......

我在4/1打去問申請進度,
我知道華南最近審核一定要很久,
我也不用客服告訴我核卡了沒,
至少讓我知道建檔了沒吧?
畢竟.....我掛編不小心丟了,
我著急想知道他們到底收到沒~

第一位客服問我,哪時候寄的,
沒有看到我的資料喔,叫我過二天再打,

4/3再打,第二位客服又問,哪時候寄的,沒有看到我的資料喔,
我說....那可否麻煩他們查一下,
我在3月中有網路留言請他們寄申請書,
申請書是分配行銷單位寄給我的,
請他們查查是分配哪個人員,是給一位先生,
我很抱歉因為我掛編也丟了,
不知道寄到台北哪裡,
(我有想到因為寄到行銷,業務壓件想壓到4月)

客服說:很抱歉沒有辦法這樣查詢ㄟ!!

這通電話結束後....我著實滾了,可是我不知道該怎麼辦?

剛好下班到到郵局寄另一封信,問郵局的人員,
她說可以補,就補給我掛編了~

4/4打....問第三位客服申請進度,
客服一樣說....沒看到我的資料喔!!
.......那我給你掛編,麻煩你幫我查查,
客服又說,我們這樣不能幫你查ㄟ!!
我說,我上郵局網站都寫你們已經簽收到,
為什麼不能查!!!客服醒了~說,
那....我幫你上審核系統查詢看看(注意!!沒有跟我要掛編),
HOLD住我回來後跟我說,有看到我的申請件了....在審核中....

你妹的!!!你說我能不火嗎???!!!
我都滾了我!!!!!>_<"

可是....我真的沒有在罵他.....
我只能說....貴公司什麼系統什麼訓練,
怎麼可以讓人滾成醬呢??

如果你們問客服一直沒有資料,
真的建議可以叫他看另一套系統,
我不確認是不是叫審核系統還是徵審(有點忘了),
但是這樣的服務真的讓人很不爽ㄟ!!!



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