華南客服和小提醒 - 信用卡

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By Dorothy
at 2013-08-23T15:31

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之前就知道華南客服態度不是很好(有些很好)
有時候說話的態度一點也不像客服



今天打了兩次
第一位客服聲音超級不清楚 好像是從外太空打來的電話

而且連基本的優惠都不知道,一問三不知
第二位客服口氣實在很差 常常帶有情緒字眼
譬如說: 你知道了後(拖~~)

我打給客服人員 一定具備 請,謝謝,不好意思

沒想到華南的客服這麼不耐煩

另外小提醒
想要符合首刷禮的優惠 一定要仔細看規則
我新申請了美饌卡 刷了一推想說有滿八千送五百

沒注意到底下這行
※新卡友係指該持卡人於核卡日前6個月內未曾持本行信用卡者。

然後注意事項又有

本活動限首次申請美饌紅利卡之正卡持卡人適用(掛失補發或毀損補發或註銷再申請者無
法享 有此優惠)
,且以持卡人身分證字號歸戶統計計算(正、附卡合併計算),每一正卡持卡人限贈送一次


我想說我雖然有華南卡 可是不是美饌卡

所以我認為我是初次申辦美饌卡
所以有優惠

但今天打給客服,他是說沒有
所以就泡湯了 ,只能說銀行規則一定要看清楚阿

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All Comments

Necoo avatar
By Necoo
at 2013-08-28T09:04
幾乎各家銀行的新卡友定義就是六個月內未持有任何一張卡
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By Ida
at 2013-08-29T09:39
新卡友定義幾乎已經變成常識了,有些卡加辦有首刷是例外
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By Valerie
at 2013-08-29T21:11
我也我也覺得華南客服的水準有待提升
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By Ursula
at 2013-09-03T11:52
有些官股背景在民營化後,實在還是無法真正落實服務…
Hedy avatar
By Hedy
at 2013-09-03T20:42
打過幾次,常常有搞不清楚狀況的歐巴桑 XD
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By Megan
at 2013-09-07T17:36
每次跟華南客服講話,都有小學被老師訓話的感覺 XD
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By Zora
at 2013-09-09T11:18
一般客服都會問:「還有什麼可以為您服務嗎?」華南是說
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By Susan
at 2013-09-10T01:51
「這樣你知道了吧!」或是「這樣可以了吧!」 (倒地)
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By Edith
at 2013-09-14T17:13
這些都只想發信用卡,服務卻老是跟不上。
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By Hedwig
at 2013-09-17T15:26
如果打電話去客服客訴客服(好繞舌),結果會是…?
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By Donna
at 2013-09-19T18:34
基本上華南要跟大的信用卡發卡行比還是真的差很多
Donna avatar
By Donna
at 2013-09-23T10:57
[真的想知道要如何跟華南反映這個問題
今天又打了富邦 態度實在好太多了
跟P板友很有同感 很想被訓話
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By Jessica
at 2013-09-27T01:58
奉勸要辦這家卡的人,有問題打給客服要降低自己的標準
Lauren avatar
By Lauren
at 2013-09-30T01:50
之前辦過2次紅卡沒過,第一次辦查進度,給完證號
Audriana avatar
By Audriana
at 2013-10-03T04:43
客服直接回:哇!沒過!感覺那位客服在笑這麼好辦的卡居然沒過
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By Vanessa
at 2013-10-04T22:01
第2次沒過這次客服算正常專業,問原因轉經辦講到被她掛電話
Mason avatar
By Mason
at 2013-10-07T16:09
心想真倒楣遇到情緒化EQ低的審核,認了!
Elvira avatar
By Elvira
at 2013-10-12T03:48
要不是跟朋友要用到美饌的優惠,我也不會再辦華南卡
Irma avatar
By Irma
at 2013-10-13T19:55
話說我之前的轉帳未扣到華南還沒解決,兩個月了,厲害
Kristin avatar
By Kristin
at 2013-10-15T05:51
我覺得華南還不錯耶 不過有的客服不太專業...
John avatar
By John
at 2013-10-16T17:14
我是常常遇到一個男的講話很直很不客氣 其他女生都很好

請問中信AE刷Costco?

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By Barb Cronin
at 2013-08-23T15:16
爬文沒看到有人問(希望不是漏了atat) 請問大家如果costco會員是別人 而結帳時朋友出示會員卡而我付帳 可以刷這張中信AE卡嗎? 擔心會員跟信用卡結帳者須同一人 謝謝 - ...

花旗現金回饋新卡面 九月開始嗎?

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By Rosalind
at 2013-08-23T14:42
花旗現金回饋 是九月一號開始新卡面 http://www.citibank.com.tw/global_docs/chi/pressroom/130603_cashback/index.htm 所以我應該什麼時候申請呢? 八月底送件還是九月一號再送 會不會剛開始結果發的還是舊卡面 請問要如何才能拿到薪卡面 ...

富邦信用卡回饋-Y購5月份

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2013-08-23T13:58
※ 引述《flsxh (琥珀)》之銘言: : 請問有人有備份 5月份(5/1-5/31) 在Y購物中心刷富邦信用卡的回饋資訊嗎? : 刷滿多少錢, 是否需登錄, 需分期, 回饋刷卡金/購物金, 何時會回饋? 等這些資訊, : 好心人可以提供嗎? 先謝謝了~ : 現在知道要把頁面整個COPY下來 : 不然好像很 ...

AE美國運通簽帳金卡去留建議

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2013-08-23T13:52
上次分享簽帳金優惠,原來是要繳年費了... 這次換自己碰到其他版友的問題了,是要續用簽帳金還是轉卡?加辦? 看了板上的文章,如果不剪,也只剩加辦信用白、國泰尊尚, 或直接轉信用金或國泰普卡... 今年使用簽帳金的優惠就是去吃85折的餐廳(其他AE也有這優惠), 住2500和3000元的優惠飯店2次左 ...

富邦信用卡回饋-Y購5月份

Quintina avatar
By Quintina
at 2013-08-23T13:41
請問有人有備份 5月份(5/1-5/31) 在Y購物中心刷富邦信用卡的回饋資訊嗎? 刷滿多少錢, 是否需登錄, 需分期, 回饋刷卡金/購物金, 何時會回饋? 等這些資訊, 好心人可以提供嗎? 先謝謝了~ 現在知道要把頁面整個COPY下來 不然好像很容易回饋時不小心被遺漏掉了... - ...