華南客服和小提醒 - 信用卡

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之前就知道華南客服態度不是很好(有些很好)
有時候說話的態度一點也不像客服



今天打了兩次
第一位客服聲音超級不清楚 好像是從外太空打來的電話

而且連基本的優惠都不知道,一問三不知
第二位客服口氣實在很差 常常帶有情緒字眼
譬如說: 你知道了後(拖~~)

我打給客服人員 一定具備 請,謝謝,不好意思

沒想到華南的客服這麼不耐煩

另外小提醒
想要符合首刷禮的優惠 一定要仔細看規則
我新申請了美饌卡 刷了一推想說有滿八千送五百

沒注意到底下這行
※新卡友係指該持卡人於核卡日前6個月內未曾持本行信用卡者。

然後注意事項又有

本活動限首次申請美饌紅利卡之正卡持卡人適用(掛失補發或毀損補發或註銷再申請者無
法享 有此優惠)
,且以持卡人身分證字號歸戶統計計算(正、附卡合併計算),每一正卡持卡人限贈送一次


我想說我雖然有華南卡 可是不是美饌卡

所以我認為我是初次申辦美饌卡
所以有優惠

但今天打給客服,他是說沒有
所以就泡湯了 ,只能說銀行規則一定要看清楚阿

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All Comments

Necoo avatarNecoo2013-08-28
幾乎各家銀行的新卡友定義就是六個月內未持有任何一張卡
Ida avatarIda2013-08-29
新卡友定義幾乎已經變成常識了,有些卡加辦有首刷是例外
Valerie avatarValerie2013-08-29
我也我也覺得華南客服的水準有待提升
Ursula avatarUrsula2013-09-03
有些官股背景在民營化後,實在還是無法真正落實服務…
Hedy avatarHedy2013-09-03
打過幾次,常常有搞不清楚狀況的歐巴桑 XD
Megan avatarMegan2013-09-07
每次跟華南客服講話,都有小學被老師訓話的感覺 XD
Zora avatarZora2013-09-09
一般客服都會問:「還有什麼可以為您服務嗎?」華南是說
Susan avatarSusan2013-09-10
「這樣你知道了吧!」或是「這樣可以了吧!」 (倒地)
Edith avatarEdith2013-09-14
這些都只想發信用卡,服務卻老是跟不上。
Hedwig avatarHedwig2013-09-17
如果打電話去客服客訴客服(好繞舌),結果會是…?
Donna avatarDonna2013-09-19
基本上華南要跟大的信用卡發卡行比還是真的差很多
Donna avatarDonna2013-09-23
[真的想知道要如何跟華南反映這個問題
今天又打了富邦 態度實在好太多了
跟P板友很有同感 很想被訓話
Jessica avatarJessica2013-09-27
奉勸要辦這家卡的人,有問題打給客服要降低自己的標準
Lauren avatarLauren2013-09-30
之前辦過2次紅卡沒過,第一次辦查進度,給完證號
Audriana avatarAudriana2013-10-03
客服直接回:哇!沒過!感覺那位客服在笑這麼好辦的卡居然沒過
Vanessa avatarVanessa2013-10-04
第2次沒過這次客服算正常專業,問原因轉經辦講到被她掛電話
Mason avatarMason2013-10-07
心想真倒楣遇到情緒化EQ低的審核,認了!
Elvira avatarElvira2013-10-12
要不是跟朋友要用到美饌的優惠,我也不會再辦華南卡
Irma avatarIrma2013-10-13
話說我之前的轉帳未扣到華南還沒解決,兩個月了,厲害
Kristin avatarKristin2013-10-15
我覺得華南還不錯耶 不過有的客服不太專業...
John avatarJohn2013-10-16
我是常常遇到一個男的講話很直很不客氣 其他女生都很好