華南信用卡疑似被盜刷 - 信用卡

今天凌晨 02:05 的時候收到刷卡簡訊說我有海外消費刷了2萬多?!?!

因為我剛好還醒著（？）

就先打電話給華南客服問是什麼情況，得到的答案是：

1. 客服系統上看到的顯示名稱是 bergdorfgoodman.com (寫出來會不會不太好？)

2. 刷的是美金，不過他們系統只看的到台幣的金額

3. 先幫我暫停這張卡（美饌紅利），之後會再有人跟我聯絡處理情況



掛掉電話後我到 http://www.bergdorfgoodman.com/ 上找有沒有客服可以問，

運氣不錯不只有還可以文字 Live Chat（可以不用用破英文講電話了～ 呼）

跟對方簡單說了一下後對方表示因為安全性相關的問題要我直接打電話...

硬著頭皮用 skype out 給對方（+1 8004565488），

用破英文簡單解釋並給他網站名，對方表示要我先打電話給銀行，

再給他卡號，他說他那邊沒看到這張卡的交易記錄... 囧a

查了一下被盜刷應該要處理的方式後我就去躺平了。



早上（09:37）接到華南的電話表示：

1. 對方在三點多取消授權了 @@!!

2. 可能只是在測卡（我比較訝異這點？金額兩萬多且授權成功）

3. 會換一張卡（我之前有要求）

掛掉電話後打開網銀看額度的確有回來，這事件這樣應該就算結束了吧？



另外問一下這張我有用來代扣水電，換卡後要重新申請對嗎？

凌晨的客服跟剛剛打給我的先生有兩個完全相反的答案阿阿阿 XD

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