華南信用卡申請電話語音身分證號問題 - 信用卡

Susan avatar
By Susan
at 2012-08-23T01:19

Table of Contents


今天打電話至客服詢問卡片審核進度


但語音要求輸入身分證字號時,提供選擇的英文字母竟已有可選擇選項

因尚未核卡,未收到任何電話照會

覺得有疑問就問客服原因

客服: 因為我們只要有人送件申請信用卡,就會把它的資料建入電話語音系統.."


原Po: .....你確定嗎?那若未來不核卡呢?


客服: 那我們再去把他刪掉!....




***********************


原PO並非要刁難客服..

但只是疑問..全台灣那麼多人申辦信用卡,

不管核不核卡..只要一送件就建檔讓民眾可使用...屆時再去刪除

是否有點不太合理??

原po想法是是不是銀行有何種共用語音體系,所以才自動可知此身分證號有搭配何

英文字母?

發問僅想求證..

還麻煩大家了~



--

All Comments

Andrew avatar
By Andrew
at 2012-08-27T00:54
那要如何才合理呢?跟匯豐、萬泰一樣要自己轉換成數字嗎?
William avatar
By William
at 2012-08-27T04:32
這樣超不方便...越後面的數字要等語音等超久，或是要算半
Leila avatar
By Leila
at 2012-08-28T17:19
天...這樣可以直接用按鍵選擇號碼比較有效率
如果只是要查詢是否核卡...除了身分證還要出生年月日
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2012-08-30T17:01
不會因為知道身分證就有個資外洩的問題
Elvira avatar
By Elvira
at 2012-09-01T03:56
而且現在就是要快速、方便、簡單的查詢方式能快查到結果
Eartha avatar
By Eartha
at 2012-09-01T11:50
輸入一堆資料只為了查詢是否有核卡只是浪費時間和電話費
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2012-09-04T09:42
或許描述讓人誤解了,此電話進語音仍是像一般電話接客
Agatha avatar
By Agatha
at 2012-09-09T01:15
查詢是否核卡通常是直接轉要申辦新卡的客服
Edwina avatar
By Edwina
at 2012-09-11T13:20
服,輸入數字後選英文代碼,最終還是接客服查詢
Elma avatar
By Elma
at 2012-09-15T14:28
按英文代馬時,已有可選的英文字母,所以才有此問題
William avatar
By William
at 2012-09-20T07:06
因為根據身分證字號編排規則 同一組數字會出現2~3個字母
Emma avatar
By Emma
at 2012-09-22T11:56
是不是因為打免費客服? 印象中有些銀行的付費跟免費的進入
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2012-09-25T10:10
流程不同~也許免費的是只服務客戶? 也許可以多方嘗試看看
Isabella avatar
By Isabella
at 2012-09-27T10:08
身分證字號有一編排的邏輯規則，只要你輸入的字號符合邏輯
Una avatar
By Una
at 2012-10-01T19:09
電腦系統就會請你選擇開頭英文字母，並非你的資料在系統內
Dora avatar
By Dora
at 2012-10-02T19:22
樓上正解，身份證編碼規則不是秘密。不用想太多。
Blanche avatar
By Blanche
at 2012-10-07T01:57
感覺樓上兩位很厲害 還是我孤陋寡聞太久 XD
Oliver avatar
By Oliver
at 2012-10-10T07:16
只聽說 最後一碼是檢查碼 沒聽說英文字跟後九碼有關的orz
Carol avatar
By Carol
at 2012-10-13T23:18
google一下不就知道編號原則了？
Donna avatar
By Donna
at 2012-10-14T17:36
其實另一個疑問是客服本人回答的信誓旦旦但直覺怪怪才
Hedda avatar
By Hedda
at 2012-10-16T15:40
會想搞清楚正解.客服對於不確定的答案其實可以告之先
Isabella avatar
By Isabella
at 2012-10-20T05:32
查詢再回電.而不是為了回答而回答.

月刷三萬的主力卡請教

Poppy avatar
By Poppy
at 2012-08-23T00:55
[職業類別] :商 [目前工作年資] :6年 [年齡] :28 [年收入] :1000k [可提供之財力證明] :扣繳憑單 [已持有的卡片與額度] :1. 花旗饗樂卡(220K) 2. 中信Costco白金卡(220K)(只有去Costco才會用) ...

購買 APPLE APP軟體

Emma avatar
By Emma
at 2012-08-23T00:49
我想詢問有人有購買過蘋果APP的軟體嗎? 因為現在是台幣計價 刷卡購買的話 會有交易手續費嗎??? - ...

財力證明給ATM明細表?

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2012-08-23T00:33
最近對花旗銀行饗樂卡很感興趣 趁著今天尚未風大雨大到了大賣場採購 看見花旗銀行業務人員便主動前往了解一下申辦要件 業務說，財力證明我只要提供ATM明細表，餘額要三萬以上在空白處簽名 因為以往看到大家申辦心得大多以存摺影印等等 我是有其他銀行行信用卡額度大於五萬並非小白 請問這是最新申辦方法之一嗎? ...

國泰金融卡~

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2012-08-23T00:19
不知道它的副卡有沒有可以看電影買一送一 只知道花旗廣告打很大可以 國泰的and#34;聽說and#34;也可以 但沒有實際知道有使用過的 幫我解答一下 我也想要看電影1送1阿!! XD - ...

台北富邦信用卡8/20起提供動態認證密碼！

Kyle avatar
By Kyle
at 2012-08-22T23:42
話說剛才網路購物走到最後一步時，出現一個畫面讓我當場反應不過來： http://i.imgur.com/iM5bd.jpg 動態認證密碼？這是什麼碗糕，之前沒看過呀，要怎麼用啊，需要註冊嗎？所以我還是先 以3D認證密碼（固定密碼）結帳了！Orz - 後來上台北富邦銀行官網查詢，發現這是一個全新功能， ...