華南ATM吃卡與服務 - 銀行

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By Enid
at 2016-07-11T00:25

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→ asagao: 想到我曾經在日本UFJ金融卡被吃掉 拿起ATM邊上的電話07/11 00:04
→ asagao: 就有專人與我核對帳戶身分 然後引導我操作ATM退出卡片07/11 00:06

對對對...我就覺得應該要這樣才合理！
當一種機器已經有廣為人知而且無法完全避免的問題，
至少要設計除錯方案或障礙排除策略。
做到這樣不是什麼天方夜譚，所有的工程設計都在搞這個。


看完大家推文，仔細想想原篇也是發洩成分居多
站了四十幾分鐘聽人支支吾吾敷衍(我前幾通都非常禮貌在詢問各種可能)
有種不爽到一定要報仇的感覺 = =

第一次遇到這種狀況不太知道國內正常標準，我這工程宅也沒認識行員
造成各位工作情緒不爽，實在很抱歉，感謝各位回應讓我了解現況限制跟我的誤會

如果有人有機會建議的話，asagao大大提到的解決方案也可以幫忙反應一下囉
或許用語音跟說明也不用放個人在那裡累

當然我知道在公司裡是不可能真的提出什麼改善啦...
只是看到網路上那麼多人有吃卡問題，想想這實在不太合理
(讓一種機器存在同一種問題這麼久。技術上就算是變型卡也是可以設計排出方法)


總之我檢討自己不該把情緒發洩在不該被發洩的人身上，以後會多體諒同理，謝謝

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Tags: 銀行

All Comments

Bethany avatar
By Bethany
at 2016-07-13T02:36
想到我曾經在日本UFJ金融卡被吃掉 拿起ATM邊上的電話
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-07-13T15:43
就有專人與我核對帳戶身分 然後引導我操作ATM退出卡片
Mary avatar
By Mary
at 2016-07-14T16:11
通常客服也希望自己銀行能更先進一點啊…
Leila avatar
By Leila
at 2016-07-19T13:38
但你知道這些要花多少錢嗎，如果能讓機器都沒問題，
跟行員都開心，但老闆不開心阿
Mary avatar
By Mary
at 2016-07-22T05:25
討論具體方案給推 但真要做到退卡技術也有硬體上的難度
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-07-24T02:29
是在洗文章嗎? 連續三篇回文
Faithe avatar
By Faithe
at 2016-07-25T05:43
又不是過很久的討論，你可以直接修改原文回復
或推上面那篇文章
Annie avatar
By Annie
at 2016-07-27T13:37
而且UFJ的例子，遇到跨行提款時也沒輒了
銀行沒辦法從其他行庫取得資料跟你"核對身分"
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-07-30T08:59
知道日本的銀行平常收了多少手續費嗎？
Regina avatar
By Regina
at 2016-08-04T01:49
銀行沒有你的資料怎麼跟你核對身分 萬一今天被第三人拿
走你的卡 怎麼辦 這是標準作業流程
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-08-06T16:39
推一個 如果是我當下也會超不爽
Donna avatar
By Donna
at 2016-08-08T08:29
銀行沒有持卡人的資料？當初怎麼開戶的？
Lydia avatar
By Lydia
at 2016-08-10T14:08
卡被吃就回去等通知啊,自己一直在那邊蹲點也不會有幫助
電話打過就好了,剩下該幹啥就繼續
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-08-11T10:48
你願意付各種手續費再來要求先進服務吧
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-08-14T19:13
沒開戶的銀行會有你的資料?
Heather avatar
By Heather
at 2016-08-14T21:29
跨行提款怎麼查?
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-08-16T12:13
要引用請不要自己砍了一半敘述= =
Ula avatar
By Ula
at 2016-08-19T09:03
就是因為手續費貴 所以非不得已 不然跨提的人應該本就不多
Ula avatar
By Ula
at 2016-08-23T20:52
然後查了下 日本也是有不少被ATM吃卡無法即時拿回的案例
Jack avatar
By Jack
at 2016-08-27T10:36
我的狀況是戶名帳號連餘額都有被問就是了(存摺有帶著)
Ursula avatar
By Ursula
at 2016-08-27T21:54
我有一次拿台新卡插台新機器 卡住之後打電話 遠端控制重開
後卡片就直接吐出來了....
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-08-30T19:22
我覺得華南機器蠻舊的 連存摺(外觀很新)常常都無法補摺..
Odelette avatar
By Odelette
at 2016-09-04T16:19
不只我這樣 蠻多同事都這樣 (公司是華南薪轉戶)
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By Anonymous
at 2016-09-07T07:20
不知道原原PO的卡是不是華南的。如果不是的話的確比較麻煩
George avatar
By George
at 2016-09-10T14:55
1)ATM要拿吃卡，某些銀行規定要兩個人才能開啟，又，某
些銀行ATM機器是後開式，要進行內機房，但要開銀行的
門規定又要兩人，所以拿張吃卡要四人。
2)不是每個人都住公司旁邊
3)24小時待命的是客服中心，不是每間分行。
4)拿出吃卡後，的確要跟發卡行照會確認是本人才能還。
5)即使營幕上貼了維修中一樣有客戶會插卡!!
6)卡片有翹起或黏黏的也會造成吃卡。
7)卡被機器沒收後並不會吐出來
8)當有天你是行員，假日出門玩還被call回拿吃卡，到現
場還得陪笑聽客戶抱怨，聽客戶"建議指導"一堆你無能為
力的事，又不能跟他解釋太多免得他認為你卸責，你再來
發文!
Dora avatar
By Dora
at 2016-09-14T06:10
別人家的小孩死不完....原po想發洩，行員也很想!
Madame avatar
By Madame
at 2016-09-16T11:38
還是建議你不要用ATM了 乖乖宅在家比較不會愛人喔!!
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By Caitlin
at 2016-09-20T04:57
這個，後來送回發現功能正常卡片完好，一切真是迷啊…
Ursula avatar
By Ursula
at 2016-09-21T20:02
嗯，各行各業都會被指教on call啦，畢竟台灣
David avatar
By David
at 2016-09-22T17:08
但亂發洩總是不好，要進步改進不用先入為主批評，會檢
討

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Ursula avatar
By Ursula
at 2016-07-10T13:13
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