華南ATM吃卡與服務 - 銀行

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-07-10T15:23

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不太清楚期待周末白天要求銀行處理ATM問題是不是很過分
但昨天發生的事情真的讓人很不爽

華南復興分行的ATM維修完全不把收卡口貼起，也沒有張貼任何告示，
螢幕持續播著廣告就這樣把我的卡吃進去，然後才亮出藍底黃字維修訊息，
按了所有按鍵上上下下左左右右確定取消訂正都不行

星期六下午三點左右，打了華南客服專線，竟然過了15分鐘才接通

確認很緊急(廢話，不然我放著卡在外面給人偷，離開享受悠閒的晚餐嗎)，
還是叫我先停卡，我堅持這是華南疏失，我沒有必要麻煩自己，希望有人來取卡。

結果最後還是等於沒處理，說要營業日才能有人協助。


誇張成這樣，又不是哪個偏遠地區的ATM，這裡就在台北市中心，
怎麼可能call不到任何人員？就只是來開個機器而已又沒要你修。
難道哪天ATM壞掉噴錢也找不到人嗎？這什麼銀行

華南銀行這種服務真的及格嗎？有沒有辦法能讓他們改善一點......

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Tags: 銀行

All Comments

Thomas avatar
By Thomas
at 2016-07-15T11:22
假日你要休息，分行人員不用休息嗎?
Gary avatar
By Gary
at 2016-07-20T01:31
你確定分行人員都住在台北市中心，隨 call 隨到?
Delia avatar
By Delia
at 2016-07-24T05:30
基本上吃卡後，卡片是不會再退出來，所以不必擔心被人
撿走
Erin avatar
By Erin
at 2016-07-28T03:58
正常標準作業流程，營業日才能處理，謝謝指教
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2016-07-28T18:28
建請您從此不再使用華南銀行ATM以示抗議?
Mia avatar
By Mia
at 2016-07-31T02:25
使用自動化設備本來就不像在櫃檯可以即時反應
William avatar
By William
at 2016-08-01T10:03
我覺得您應該從此之後都臨櫃，基本上同樣的問題其他
銀行也會發生
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-08-02T07:51
都臨櫃要原發卡行在各地廣設據點24hr營業全年無休才能處理原
po需求...
Damian avatar
By Damian
at 2016-08-03T19:59
也有可能該機器是吃到原po的卡導致機器故障嗎?
Edith avatar
By Edith
at 2016-08-08T05:48
假如你在華南開戶要服務費，使用金融卡也要付服務費
你再去要求對方假日隨call隨到
Jessica avatar
By Jessica
at 2016-08-11T14:09
有哪家銀行的人員會例假日出來處理ATM吃卡的問題嗎？
Madame avatar
By Madame
at 2016-08-14T07:06
之前有一次郵局提款機故障,吃了一堆人的卡,郵局的人是從
Rachel avatar
By Rachel
at 2016-08-15T03:21
板橋跑到中和來處理. 不過那也是兩三個小時以後了.
我覺得等上班日再弄也沒多大區別吧
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2016-08-16T12:57
ps 不太記得是假日還是上班日. 是傍晚下班後。
Andy avatar
By Andy
at 2016-08-20T15:14
假日沒上班R 哈哈
Cara avatar
By Cara
at 2016-08-24T14:31
你只要說atm多吐鈔 保證5分鐘到
Odelette avatar
By Odelette
at 2016-08-26T08:33
這個時候就想到手機無卡提款，不用煩惱被吃卡
Oscar avatar
By Oscar
at 2016-08-27T02:58
並不是ATM在市區就要提供24H服務好嗎
Edwina avatar
By Edwina
at 2016-08-29T19:22
你跟他說你們家ATM故障，不斷吐出千元鈔他就會來了
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-08-31T20:42
好吧，原來一般都是這樣，那服務實在沒什麼好抱怨了。
Gary avatar
By Gary
at 2016-09-04T21:58
但維修不封口真的很扯……
Edwina avatar
By Edwina
at 2016-09-08T19:00
常常封了又被人拔下，所以到底要怎樣才可以死命的封住
而又不破壞機器呢？
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-09-12T02:20
怎麼會有這樣天真想法...隨call隨到的市區atm XDD
Quintina avatar
By Quintina
at 2016-09-14T15:50
應該不是不封口的問題,而是維修中應該要不吃卡
George avatar
By George
at 2016-09-16T08:06
除非使用者硬塞進去,不應該進卡
William avatar
By William
at 2016-09-18T07:51
華南維修中不會吃卡，這個很明顯是吃到OP卡片之後
才故障的
Kama avatar
By Kama
at 2016-09-21T19:23
而且華南維修是今天清晨，不是昨天
Ida avatar
By Ida
at 2016-09-23T03:27
我也覺得應該是卡片問題導致機器故障
Heather avatar
By Heather
at 2016-09-27T06:32
有些卡如果很破爛，東翹西翹的，硬放進去，就會被吃
卡，然後機器一起掛掉！如果機器壞掉，螢幕也會顯示
！
Heather avatar
By Heather
at 2016-09-28T21:48
笑了 你以為世界繞著你轉? 你先說你為華南貢獻多少吧
千錯萬錯都是they的錯
Joseph avatar
By Joseph
at 2016-10-03T01:46
吃卡不是拿出來而已，還要行員確認是本人才能領回，簽收之
Puput avatar
By Puput
at 2016-10-04T17:10
類的，不是你想得這麼簡單
Eden avatar
By Eden
at 2016-10-06T06:09
猴！ 你把提款機弄壞了！ 華南銀行要你賠償！ （喂～
Ethan avatar
By Ethan
at 2016-10-10T16:53
這樣起鬨就有點過份 我那張卡磁條、晶片接點都完好
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-10-12T23:41
沒出過問題 甚至連讀取錯誤退卡都沒發生過
Linda avatar
By Linda
at 2016-10-15T09:29
就這樣很順的被滾進去 遇到問題好像客人該先檢討一樣?
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-10-18T21:08
消費者要求供應者回應還要想自己為人家貢獻多少也太
奴了吧......
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2016-10-23T14:40
被噓不意外。
Poppy avatar
By Poppy
at 2016-10-27T16:00
若你是行員,你會特地來取吃卡嗎？
Selena avatar
By Selena
at 2016-10-29T13:34
要求回應沒問題啊 但是你的態度跟言談只會顯得自己
最大 zz
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-11-01T23:38
說人奴 你要華南生出人假日來幫你取卡就不是奴役人
的一方?
台灣服務業根本被玩壞了
Dora avatar
By Dora
at 2016-11-06T15:57
你願意付我出勤費交通費誤餐費..等等費 我可以考慮一下
Olive avatar
By Olive
at 2016-11-08T19:54
還真偉大
Mia avatar
By Mia
at 2016-11-09T10:26
錢放多一點 貢獻多一點 銀行就會為您改善了
銀行現實的很 有多少錢 說多少話
Noah avatar
By Noah
at 2016-11-13T17:58
退一步用同理心多想想就可以體會行員的辛苦 端看你最後
Connor avatar
By Connor
at 2016-11-17T09:27
一段 真心讓當過行員的人覺得不舒服
Olga avatar
By Olga
at 2016-11-18T13:18
服務專線有承諾你假日吃卡一定請人幫你拿出來?
服務專線就是提供你發生事情可以跟客服告知 請客服
Agatha avatar
By Agatha
at 2016-11-18T14:33
依照作業程序幫你解決問題
而不是消費者無限上綱
Brianna avatar
By Brianna
at 2016-11-18T22:38
24小時服務的用意好像不是讓人隨call隨到幫你開機器吧
？
Lucy avatar
By Lucy
at 2016-11-20T05:00
事後回文態度給推~
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-11-21T11:08
最大最大的錯，就是明明不服務了，還吃了卡片。
既然不服務，不吃卡或吃了退卡都沒有後續問題
Leila avatar
By Leila
at 2016-11-22T11:00
所以是卡片問題導致吃卡嗎？
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2016-11-26T01:25
這不是打電話說atm一直吐錢出來就會派人過來了?
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2016-11-26T22:29
有些機器吃卡後就直接跳維修 不是剛好維修
Callum avatar
By Callum
at 2016-11-30T14:55
喂！你們的提款機吐了20幾萬出來，要幫忙嗎？ 我趕著回
家
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-12-03T01:53
那些說機器吐鈔的 請不要無聊當有趣 不是每個經辦假日
都會剛好在附近
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2016-12-06T23:28
到底為什麼你會把"24小時客服"認定是隨時可以幫你開ATM
Connor avatar
By Connor
at 2016-12-11T16:00
又不是7-ll，被吃卡很心急没錯，但你要放假，行員卻得2
4小時 stand-by?
Hedy avatar
By Hedy
at 2016-12-14T12:45
宅宅你還是不要出門害人
Lily avatar
By Lily
at 2016-12-16T00:18
現在放假日還把銀行員叫去用提款機有沒有違反勞檢項
目
Elvira avatar
By Elvira
at 2016-12-17T07:56
會吃卡基本上都是卡片的問題

澳盛銀行台南分行招牌拆了

Ursula avatar
By Ursula
at 2016-07-10T13:13
https://www.fubon.com/banking/news/home/news_1160613_798303.htm https://www.fubon.com/banking/document/news/TW/20160616_news.pdf 經過了 N 個月之後，變成富邦要把台南分行搬到那 ...

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