英文不好 要如何開通跨國領款功能? - 銀行

最近親戚回台灣養老

想要將美國花旗銀行中的退休金領出來(用台灣的ATM領取)

但是他美國花旗的帳戶尚未開通"跨國領款"這項功能

因此剛打去台灣花旗詢問 他說我們必須自行打電話給美國花旗行員

請他們開通此功能

台灣花旗不會幫忙處理此項業務


然後這任務現在轉交到我身上了= =(因為親戚不會說英文 兒女程度也差...)

我覺得我也沒好到哪裡去....

不知是否有板友可以告訴我

開啟跨國領款相關的關鍵問句...或是需要掌握到那些key word???

美國花旗行員會問我什麼問題> <

光是"開通"這句話 我就卡住了........

囧~~~~~~~~~~


(我有問了台灣花旗若要開通跨國領款 大概會問什麼問題

台灣表示:身分證字號、通訊地址 而且美國花旗會問的問題他們也不知道QQ)

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