花旗饗樂辦御璽變白金 核卡 - 信用卡

[職業類別]:電子業

[工作年資]:現職2個月

[年齡]:29

[性別]:男

[年收入]:填50萬

[可提供之財力證明]：1個月薪轉存簿影本、薪資條、名片

[申辦卡別]:花旗饗樂御璽卡

[已持有卡種]:玉山國民旅遊卡 100K
中信銀行白金卡 60K

[是否貸款]:有房貸

[最近3個月內有無申辦] :無

[核卡額度]:69K

[心得]

和花旗交手過了快一個月，心裡還是有點火，哈哈，想想還是來上網分享一些經驗，

給各位未來想申請花旗卡的板友一點參考

10/11 網路填表申請饗樂「御璽卡」

10/12 隔天專員打來要求回傳資料

10/13 將同意書財力證明資料回傳

10/15 收到簡訊通知初步核准

10/22 收到卡片，居然是「白金卡」!!!
致電客服請我先打給承辦專員確認卡別有無填錯

10/23 致電專員確認申請書填寫無誤，他也沒有幫我多做勾選
(因為我是自己掃描寄電子檔過去，我確認過自己的寄件備份)

專員幫我轉客服，客服很消極的一直鬼打牆，

說權益差不多，請我先使用半年之後再來調額度，現在調一定不會過云云

我反問可是白金卡的權益就是不能滿足我的需要，既然貴行認為我不夠格拿御璽卡

為什麼不直接打槍，來一張白金卡我如果真的不要還要剪卡不是很麻煩

也浪費貴行發卡的成本 (我不是在意額度，我是在意權益ex:香港機場快線買1送1)

但客服就是堅持不幫我處理，請我半年後再申請，在此結束和花旗客服的第二回合


掛斷後專員馬上來電，說剛才的對話她有聽，

她教我應該要強調額度不等於卡片等級，請我再打一次

所以我又再打過去客服重申一次我的問題，這次我請客服查詢我變成白金卡的理由

客服說明系統顯示我的年收入未達御璽卡需大於40萬的標準所以改發白金卡

這下我更莫名其妙了，我附上的薪資單月薪40K，

即使不算任何獎金(年終、分紅)，直接乘上12個月也一定大於40萬

真不知道花旗的審核部門是怎麼算出3X萬的年收

後來客服又持續鬼打牆請我先使用半年之後再來調額度，現在調一定不會過

而且同一種卡別是不能加辦的

我又再次反問可是白金卡就是不能滿足我的全部需要，既然我不夠格拿御璽卡

就直接打槍，來白金卡我如果真的不要還要剪卡很麻煩也浪費銀行發卡的成本

沒想到客服反而先直接開大絕招 "那要我幫您取消卡片嗎"

"那要我幫您取消卡片嗎"

"那要我幫您取消卡片嗎"


哈哈，我聽了直接傻眼，一時不知所措，就先接受了她先試用半年的說法後掛斷。
(結束第三回合)

後來我乾脆直接上花旗官網留言我的問題

10/24 花旗客服來電，上面那些請我先用半年的戲碼又演了一次，

不過這次客服另外請我填寫調閱聯徵同意書

她會再去詢問審核部門年收入的問題以及如果可以的話會幫我做重新申請

10/25 客服再次來電，她說審核部門說明，因為我當初附上的薪轉影本內薪資是2萬多

我馬上說明 那是因為我上個月剛換工作 發薪水時到職未滿一個月

我申請時有考慮到這點，所以才加附上薪資單
(小弟公司的薪資單有列出完整薪資和所有明細)

但是審核部門不接受這樣的說法，他們的公式就是那樣。

最後還是請我使用半年後再來，不然一直調聯徵對我也不好


結論: 提供薪轉給花旗，請確定那是足月的薪資，如果有獎金灌水的那就更好了

我想或許這是很多人飛鏢沒有被射中的原因之一 以上經驗分享給大家 謝謝 XD

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