花旗銀行信用卡 掛失卻沒生效 - 信用卡

最近才想到這件事想說來分享一下

去年十月的時候找不到我的花旗饗樂卡
便馬上打電話掛失，

走完掛失流程後專員建議我順便設定聲紋辨識系統，就花了大約五分鐘設定完成，

這時專員突然說:啊！這個要下次打來才能設定，所以要麻煩我下次打來再設定一次

我想說這個專員也太不專業了吧，然後就沒再管這張卡了。後來卡片也在隔天在某件褲子
口袋找到

大約過了兩個月，新卡都還沒寄來，我就拿起舊的卡片去搭捷運，居然可以過！再刷卡試
試，居然可以刷！

於是我打去花旗確認這張卡到底有沒有掛失過

花旗跟我說完全沒有掛失的紀錄，還問我要不要調通話記錄追查是哪個專員接電話的

雖然我那張卡的額度很低...但這件事也太誇張了吧




--