花旗銀行你可以專業一點嗎...? - 銀行

因為最近到中國的花旗開戶(詳見小弟上一篇文章)

其中還有個原因是花旗的全球速匯免手續費 以後去中國不用先換好人民幣


但令我訝異的是

原以為花旗身為一個國際性的大銀行 對這種業務應該是駕輕就熟才對

但辦理的過程卻是問題不斷


首先是行員似乎不了解表格怎麼填寫

官網上說全球速匯 受款人只有美國的花旗帳戶才需填寫州名

我的受款人是我自己在中國花旗的帳戶 應該只要寫Citibank(China)就好

但行員叫我把城市的英文名稱也寫上


不過這還是小問題

好不容易填寫完表格後 我問行員說兩岸速匯需要另外申請嗎?

行員一臉疑惑的回答:"蛤?那是什麼?"

我:"呃...就是兩岸速匯啊 官網上有"


這兩種不是貴行的招牌業務嗎?

不都是貴行強調身為國際大銀行所自傲的 只要有花旗帳戶 資金就可以自由往來嗎?

怎麼底下的行員可以這麼不熟悉?

再一次讓我覺得花旗應該要加強一下員工教育了

不要讓他們只會賣保險基金等理財產品好嗎?

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