花旗還活在石器時代啊~~ - 信用卡

想不到在以凡事講求「資訊整合、便捷、效率」的這個時代，
花旗銀行竟然還活在石器時代！

最近辦了第2張花旗卡，在辦卡階段，就領教到花旗內部各單位彼此資訊不能互通的厲害：
0800客服聯絡不到電話通知我補件的收件承辦人、
收件承辦人不能直接去找0800客服單位詢問我補的件，
因此，前前後後超過1個月才拿到卡片。
（第1張花旗卡片是將近20年前辦的，那時發卡都超迅速）

今天收到第2張卡片的電子帳單，更是整個被打敗了！
因為，竟然是一張獨立的帳單！金融機構自動扣款也要重新申請設定！
打去問客服，客服說，每一張卡片，都是獨立的帳單，所以自動扣款也是各自獨立，
如果將來我辦了第3張、第4張，也是要再申請第3次、第4次自動扣款。
當下讓我十分傻眼，我跟客服講，如此不方便，令人想直接剪卡，
客服回應也很直接：「我們尊重您的決定。」

然後我爬文看到有大大分享可以開個活存帳戶，把所有帳號整合。

接著我打開APP想用手機帳轉繳費，登入之後，只看得到第1張卡，於是我又打去客服，
客服說，每一張卡片，都是獨立的帳號，所以我必須另外申請一個使用者代號
才能看得到第2張卡。
客服同時也很好心提醒：可以來開個活存帳戶，這樣就可以一個使用者代號看全部。
於是我又問：即使我開了活存帳戶，也必須申請新的使用者代號對吧？
客服回答：當然。
我直接跟客服說：這不是你的錯，但是為了看到我在花旗全部的信用卡帳務，
必須去新開一個活存帳戶、然後用一個不是我慣用的使用者代號，不是很荒謬嗎？？

真的是夠了，等我拿到下個月的帳單，上面有我把這月帳單繳清的記錄後，
我就把第2張卡剪掉，而且，
我會到處宣傳不要辦2張以上花旗的信用卡！！


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　　　　　I've been missing you
　　　　　 After missing you.

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