花旗逾期繳款請客服專員處理 - 信用卡

小弟因為進修碩士在職專班，所以除了主力寰旅卡外，

還加辦了超級紅利回饋卡(戀家族)，專門用來繳學費，

但因為太少使用這張卡，所以這學期學費繳完就把它冰回抽屜直接遺忘了...

3月的帳單直到4月繳款期限截止才想起還有這筆學費未付..

當下心想慘了，快6萬的學費利息加滯納金至少也要1千多...

只好硬著頭皮打給客服試試

沒想到專員瞭解狀況後，直接一句話不囉唆「我會幫您會處理請不用擔心」

接著就開始推銷保險。(我乖乖聽完了)


結果4月中新一期帳單下來，超紅卡還是出現滯納金與利息1千多元要繳，

再次打給客服，專員很客氣說他們都是先出帳單後才會消除逾期款項，

請我先別繳款，他會幫我處理，請我不用擔心，

接著就開始推銷保險。(我又乖乖聽完了)


後來大概2天後就收到新的電子帳單，滯納金與利息的項目都被消除，

查詢聯徵也沒有被扣分或出現不良紀錄。


--