花旗註銷學生身分+調額/元大調額 成功 - 信用卡

[職業類別]:資訊

[目前工作年資]:6個月

[年齡]:24歲

[年收入]:填40萬

[申請卡別]:花旗現金回饋白金卡註銷學生身分+調額+更改英文姓名
元大鑽金卡/樂遊卡 調額

[已持有的卡片與額度]:花旗現金回饋白金卡 20K
元大樂遊卡 20K
元大鑽金卡 20K
富邦數位生活LINE FRIENDS鈦金卡 80K
玉山icash御璽卡 80K

[是否有無貸款]:無

[最近3的月內有無申辦]:元大鑽金卡
富邦數位生活LINE FRIENDS鈦金卡
玉山icash御璽卡

[卡片額度]:花旗現金回饋白金卡 20K→50K
元大樂遊卡 20K→80K
元大鑽金卡 20K→80K

[花旗]：10/8 早上向客服申請更改英文姓名+註銷學生身分+調額 下午傳真資料
10/9 簡訊：換卡作業已開始
10/15 簡訊：換卡作業已完成
10/16 早上向客服查詢註銷學生身分和調額進度 客服表示已完成徵聯審核中
晚上收到新卡片
10/19 向客服查詢進度 依然處理中
10/22 向客服查詢進度 客服表示此案件已在倒數第二個單位審核中
10/23 已調額

[心得]：之前有向客服詢問註銷學生身分和調額需的資料，客服Ａ竟然說只需傳真
財力證明即可，和我後來爬文的結果落差極大，所以在10/8再度向客服Ｂ
詢問所需的文件。正確需要
1.畢業證書
2.公司名片或識別證
3.財力證明
如需更改英文姓名還需要付上護照
有此可見還是有客服自己也搞不清楚狀況，有疑問就要多打幾通問清楚，
免得缺件又要浪費一堆時間補。

另外花旗處理事情速度實在是有夠慢的，本來打算用花旗到百貨刷iPhone
除了有百貨加碼外還有眾樂樂的活動，卻因為調額沒完成而一直沒去購買
所以10/22真的受不了直接跟客服說我10/24要刷3萬買手機，如果再處理
不好我就直接換卡刷了。客服當下表示註銷學生後調額基本為5萬問我能否
接受，我說沒問題能快點處理完就好，結果一說完隔天上馬上就調好了，
如果沒有打電話一直追進度可能拖到11月還在弄!

另外關於花旗客服的一通一保險，我前3通是客服小姐接的照慣例要賣保險
結果第4通開始都是轉到男性專員接聽，最神奇的是竟然不賣保險，只有最
後一通問我說之前進線小姐有跟您說明我們的保險嗎?我說有後他竟然只有
說那您參考看看有需要再撥打客服！
這大概是這次申請花旗業務讓我覺得最神奇的地方吧　第一次遇到不用賣
保險的客服　哈哈

[元大]：10/30 早上向客服索取調額申請書 中午傳真文件
因為有了花旗的經驗後有先向客服詢問作業時間
客服表示5個工作天內會處理好
11/4 電話通知已完成調額

[心得]：跟花旗相比一整個高效率，只花了4個工作天就完成調額。
另外調額前有向客服詢問過學生註記的問題，客服表示他們信用卡並不會
有學生註記，但因為額度是20K所以申請調額時最好還是附上畢業證書。

[總結]：以上是近期註銷學生身分與調額心得　請多指教　謝謝

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