花旗註銷學生身份+轉卡成功(漫長過程..) - 信用卡

花旗的效率真是讓人哭笑不得...以下是歷經兩個多月的過程...

(不過有一段時間大概一個禮拜的時間拖延 是我自己的過失...)

手上有一張大學時期辦的學生饗樂卡 已持有兩年多...

目前已經畢業快兩年 一開始只是單純為了想轉卡 (因為我不常看電影 也很少去吃餐廳)

看了看 還是覺得現金回饋比較適合我 以下是過程:

4/15 打給客服 詢問轉卡條件
專員幫我查了資料 說我是學生身分 所以E-MAIL給我一份轉卡申請書
(不過這位專員應該是新進人員...為什麼...請繼續往下看...)

4/16 列印後填完資料 掛號寄出

4/27 因為真的等太久都沒消息 所以線上留言 問了目前進度

4/28 接到電話說已收到申請書 我們將會盡快送審

5/1 接到電話 說因為有些資料不清楚 被退件...解釋之後 又幫我送審

5/6 我打給客服詢問進度 說5/4才送審 審核要7~10個工作天

5/13 因為真的等好久都沒消息 我又打給客服 轉員說原本幫我承辦的轉員在休假
先幫我留言 請承辦專員有上班再打給我

5/17 我都沒接到電話 於是又打客服詢問 專員說幫我承辦的專員在休長假
電話中的專員說要幫我承辦 於是查了查 說之前的專員給的申請書是錯的
所以又被退件(之前專員我應該可以肯定是新進專員= =)
(這時我想說放棄好了...真的超無言)
我就跟專員說 那不要轉卡好了 真的等太久 我就問了說 那可以加辦嗎?
專員跟我說 因為我是學生身分 不能加辦 要先註銷學生身分...
專員就說會寄給我學生轉換申請書(還可以順便轉卡)+回郵信封
我這時就想說都等一個月了 再繼續吧 於是就答應他了

5/21 收到申請書(這次終於是正確的申請書了) 填完後 投郵筒~

6/1 真的等好久都沒消息 5/25~5/29 不時再打電話詢問客服有收到申請書嗎?
(因為有很多個資:三個月薪轉 雙證件 畢業證書...不放心 怕寄丟)
大概兩天打一次電話...
6/1真的懶得打電話了 直接線上留言

6/2 接到客服回應留言內容 說還沒收到...我真的傻眼了= =

6/4 接到承辦專員電話 說已經收到了 會盡快為我送件...

6/6 因為去買東西 忘了把卡片帶走(和7-11的ICASH一樣是感應式的 免簽)
晚上接到客服電話說要幫我免費掛失(店家有打給銀行說我卡片忘了帶走..)
這時候因為緊急 所以就馬上掛失

6/7 因為卡號有換 想說會不會影響到申請 於是打給客服詢問...專員說會被退件
(因為這是我自己的過失 所以怨不了人...就繼續等待)

6/11 接到承辦專員電話 說卡號有變更 被退件...要用電話錄音的方式幫我改
申請書上的卡號

6/12~6/15 不時再打語音查詢我的額度

一直到6/15中午 額度終於調升了!!!! (這時真的是超感動的 都快流眼淚了我@@)

因為只有額度調升 不知道有沒有轉卡成功 剛剛打給客服查詢 專員說轉卡成功了!

近期將會以掛號寄出現金回饋白金卡 請注意有沒有掛號信!!!

我聽到轉卡成功後 真的是又在感動了一次~~真的是太感動了@@
(我一直謝謝專員的查詢 因為真的太高興了@@)

雖然額度只從學生卡的20K提高到57K 不過我真的覺得很高興了~~

畢竟真的是一段辛苦過程...這兩個月的等待期間有再辦

遠東商銀台塑聯名普卡(30K)和

匯豐現金回饋白金卡(50K)

也都核卡成功 花旗的效率(尤其是收信期間竟然要兩個禮拜才會收到信...超傻眼)

在等待期間 其實有爬文過 註銷學生身分真的很辛苦 自己經歷過後才知道.....

真的非常辛苦......

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