花旗被盜刷 - 信用卡

Hedy avatar
By Hedy
at 2018-08-20T16:28

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8月初先收到花旗簡訊動態密碼，在收到海外交易3635.78GBP(146353台幣)簡訊，
馬上打去客服說我沒刷卡買東西這麼會收到簡訊?
客服查了一下問我有在budgetair買機票嗎?我說沒有
客服就說列爭議款項，請我把卡剪掉換一張新卡，
今天上花旗官網查了一下這期帳單，
被盜刷146353元，budgetair在8/10刷退142974元
還有國外交易手續費2195元，這樣金額不對?
打去客服竟然叫我先繳5574元，下期帳單在補回
不是列爭議款項了嗎?我還要繳這筆？

早上打去客服確認不用繳5574元


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All Comments

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2018-08-23T11:44
我之前也是被盜刷，因為還未出帳，華南客服就說不必繳。
你要不要再打一次客服確認，你那筆應該要列未出帳的爭議
Queena avatar
By Queena
at 2018-08-26T15:43
款，已出帳是要先繳沒錯。 W
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-08-29T02:11
剛被盜刷換卡+1
Lucy avatar
By Lucy
at 2018-09-01T06:26
沒密碼居然還刷過?
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-09-01T21:14
是動態密碼還是刷卡通知？
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-09-05T00:17
一次盜刷這麼大筆的英鎊，也是不簡單
Olga avatar
By Olga
at 2018-09-06T10:45
動態密碼不是必需，國外很多網站不需要
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-09-06T14:53
我三年前也這樣過，所以就果斷剪卡了
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2018-09-09T10:01
我的花旗在8月中被盜刷買機票,也是收到OTP密碼馬上進線客
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2018-09-13T03:26
服換卡,近一期帳單還是有顯示那筆錢,又打客服也問他為什麼
Una avatar
By Una
at 2018-09-14T22:10
那個人沒有OTP密碼也可以刷過?客服也沒辦法回覆一個確定的
Mason avatar
By Mason
at 2018-09-18T10:55
原因...

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