花旗行動生活家app有bug - 信用卡

文長~~不喜請end

事情發生在這星期二(現在才想到要來po文....)

預計星期二晚上八點二十分要去新竹巨城威秀看玩命關頭六

於是當天開了app用a.b兩張饗樂卡訂了四張票(有用暗黑.所以還是有好位置)

晚上七點左右去取票.a卡順利完成取票.b卡服務員A卻說已取票

當下表明是現在才來取票.沒有事先取

A服務員又問了另一位B服務員(因為當初來取走我的票是B服務員服務的)

B服務員說早上有位中年婦女來取票.但婦女說多訂了.所以馬上就退票了

服務員們還找出當初的簽單(有卡號)說卡號和我的b卡一樣

也讓我看了那張簽單確認.我看了一下簽單還真的一樣(後來事實證明當時有點急.眼花了)

A服務員反應很好.說先幫我再劃兩個影城保留的位置(另外再刷b卡)

免得到最後沒座位.並答應會在我看完電影前將事情查清楚.我也只能答應了

於是就帶著些許不愉快及問號的心情去旁邊的美食街吃晚餐

結束後到櫃檯去詢問A服務員事情狀況.他請我稍待經理向我解釋

後來經理公佈答案:花旗app給威秀的資料是當初訂票信用卡的前八碼及後四碼

舉例:卡號1234 5678 90AB CDEF(聰明的看官到這已經知道為什麼了)
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那位婦女當初是訂早上的票.但刷出來有兩筆資料.一筆是早上他要看的

一筆是晚上(我訂的).婦女當然覺得晚上不是他訂的.於是當下就退了

出現這樣的狀況就是因為我的b卡卡號和婦女的卡號前八碼及後四碼完全一樣

所以今天如果我比婦女早取票.我刷出來的資料也會是兩筆..........

題外話:更巧的是第九到第十二碼還有兩個號碼一樣(不過這不是重點)

但當初退刷的記錄是婦女的卡.不是我的卡.經理也承諾會協助向花旗聯繫

確認花旗是否將婦女退刷的款項追回.再將我當初未取票而刷卡付費的部分退刷

結論:花旗是否會將此bug解決."就等以後看看是否也有人發生像我這樣的情況"

因為會發生這樣的狀況的機率理論上很小

(要有前八碼及後四碼一樣的信用卡持卡人差不多的時間在同一家威秀看電影)

而且就算花旗改好了也不會公告吧~~

以上.謝謝觀賞

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