花旗自動轉帳扣繳被退件 - 信用卡

如題，今天收到掛號原因寫"存款開戶印鑑欄1、2聯簽名不一致"
小弟感到非常疑惑
明明是本人現場親簽送件
起來字跡也完全一樣
花旗如何自行判定"簽名不一致"?

小弟原懷疑是我存款銀行(台灣銀行)查核退件
電洽詢問花旗答覆卻是"花旗自行審查判斷"
我感覺非常疑惑花旗為什麼要替我存款銀行"查核我的印鑑及筆跡"
再者花旗根本沒有我留存在台銀的印鑑卡比對
卻任意以主觀理由退件
是不是代表我可能送件100次，他只要認定我"簽名不一致"即可不受理?
另詢問客服結果竟得到驚人回答.............
"花旗可以取得我原存款行資料自行比對"
請問是否有申訴管道或我可逕向主管機關進行告發以維護我權益?

--