花旗自動扣繳變更要注意!! - 信用卡

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後悔沒先來看這篇(捶心肝)

我在七月底的時候,寄了變更自動扣款的申請書(用平信寄出)

要從原本的郵局改成華南銀行

後來八月10日左右收到帳單,上面還是寫從郵局扣款

在想是不是花旗沒收到,或者是收到還沒有處理

就沒放在心上了....(悲劇開始)

一直到前天9/7要刷花旗卡時,才發現怎麼都刷不過去

打花旗的客服去查詢,電腦語音告知卡刷爆了(額度只有二萬)

隔天進一步去問客服人員,才知道八月的17000多的帳款

沒有在8/29扣款日從我的郵局扣款..

而且,一直到前天9/7,我都沒有收到任何未繳通知


那時跟客服解釋了很久,反而被客服人員唸..

【您沒有打電話通知我們您要變更自動扣款】

【您是自己寄申請書的!您沒有打電話通知我們哦!】

【我們的申請書上面都有寫,變更扣款的話,當期的帳單要自己去繳】

我跟她說別家銀行的都不會這樣啊...

她說【我們的銀行作業程序就是這樣】


因為我的下一個結帳日是9/9,客服叫我趕快在當天9/8繳清

這樣就不會上聯徵(有再三確認,客服說不會上聯徵)

逾期未繳的罰金或利息,也會在下一期幫我取消...



可是很嘔的是,我在花旗可能會有兩次未繳的記錄

因為只有花旗卡是在郵局扣款,郵局有另外扣保費

就曾有一次忘記再多放錢扣花旗的卡費...

(花旗還是沒通知,是我突然想到去刷郵局簿子,才發現沒扣款成功)

才想說改到華南銀行去(其它的信用卡都在華南扣)

結果就悲劇了...


第一次沒扣款成功時,也有打電話問客服

客服人員說,三次未繳,才會上連徵

不知道我這樣算不算已經兩次了...(哭)






※ 引述《shengjung (一生無悔)》之銘言:
: 我花旗帳單16號出帳!!6月帳單6/16出帳!!
: 此時帳單上還是舊銀行的帳號扣款(繳款結帳日7/4)!!
: 結果我6/28寄出更改扣繳銀行的申請書!!
: 結果今天7/5沒有從舊銀行扣款,變成要自己繳款!!
: 打客服說如果申請更換自動扣繳,(當期就不會扣款,要自行繳款)
: 結果我跟客服反應我馬上繳款,他說如果說出違約金會幫我取消!!
: 然後跟客服反應說會不會上聯徵,跟我說不會!!
: 到時候再看看!!
: PS 心得!!
: 花旗不扣款也不會通知!!
: 大家如果花旗有更改扣繳資料,當期應該會馬上變成要自己繳!!
: 其他間銀行我更改,他還會造帳單上原本的帳號扣款!!
: 帳單上出現哪個帳號,當期就會用那個帳號扣款!!
: 不會像花旗一樣,自己取消也不通知!!
: 提醒大家一下!!

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All Comments

Zora avatarZora2016-09-10
花旗的內規真的很多
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-09-11
麻煩的是每多一張卡,就要再多申請一次自動扣繳,為什麼就
不改成歸戶制呢…
Hazel avatarHazel2016-09-12
花旗內規多到很像公務員的文書
Dinah avatarDinah2016-09-16
期待改成歸戶制
Gilbert avatarGilbert2016-09-20
現在才知花旗三次才上聯徵 這是優點嗎?他行大部分都一
次就上了
Edwina avatarEdwina2016-09-24
沒有一次就上的吧,樓上
Agatha avatarAgatha2016-09-26
同樣的事情我也發生過 只能說帳單要自己注意...
Tracy avatarTracy2016-09-26
現在我都是擺剛好的錢+一萬放在帳戶給銀行扣.比較保險
Kyle avatarKyle2016-09-30
版上本來有個800活動想說辦一張 結果克服打來條件有夠
David avatarDavid2016-10-05
囉嗦, 對我是待業沒錯, 我剛把全部錢全部轉richart
Necoo avatarNecoo2016-10-09
他說不行.....希望要有實體本子....我說我有定存....
他又說沒滿三個月不承認.....真是惹怒我了
最後還叫我說要不要再把錢轉到有本子的帳戶
Caitlin avatarCaitlin2016-10-09
我回她說我很懶我剛轉進來很廢工 他就回我妳不是待業?
我就回他我匯出去手續費你要出嗎? 結果他就說他要處理
Hedwig avatarHedwig2016-10-10
另外一個客人了, 方丈真是好大的官威阿
Hamiltion avatarHamiltion2016-10-14
花旗客服態度真的很爛,曾經火大投訴金管會,才打來官腔
道歉,還給電話說有事可以直接撥!
號碼連記都不想記,自家態度差不改善,卻要客戶走後門
Zora avatarZora2016-10-14
辦富邦台新聯邦, 沒附甚麼財力證明, 只是有照會
Lucy avatarLucy2016-10-16
而且辦卡時戶頭大概都只有幾萬塊而已
第一次辦卡這麼火的
Delia avatarDelia2016-10-18
後來她忙完應該有再打兩通, 剛好騎車沒接到, 不打來就
不辦了, 這麼大的官威 小民哪敢惹得起
Delia avatarDelia2016-10-21
我之前就是因為郵局自動扣繳的問題被花旗搞到連兩次遲交
火大拒絕再跟花旗往來 什麼鬼東西
Hazel avatarHazel2016-10-24
不太懂郵局的問題結果要花旗負責是什麼道理?!
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-10-28
申請smart活存,會整合花旗信用卡,用網路或app繳費都還蠻
方便的
Steve avatarSteve2016-10-29
Ach不是要一個月才會生效嗎?七月底申請,八月初也不會
生效啊?
Agatha avatarAgatha2016-11-03
樓上有所不知,花期變更自動扣繳 從申請日開始到新扣繳單
位審核成功這中間 會有新舊單位都失效的空窗期
Frederic avatarFrederic2016-11-04
就算之前已經出帳準備扣繳帳單 只要你一申請變更就會失效
Agatha avatarAgatha2016-11-07
可是一般人看到帳單上面寫預訂XX時間扣繳就以為安心了
Daniel avatarDaniel2016-11-09
所以ach 新貼舊不是用蓋的? 還是只有花旗不是用蓋的?
Jack avatarJack2016-11-11
通常會覺得要很多工作天才會生效,也不知道那一期生效
乾脆兩邊新舊的帳戶都放足夠的錢讓它去扣
Thomas avatarThomas2016-11-13
花旗就這點最鳥, 新舊之間不是無縫接軌, 是會有空窗期一
Audriana avatarAudriana2016-11-18
花旗不是用蓋的 送出申請就扣繳就失效(無論帳單怎麼寫)
Blanche avatarBlanche2016-11-23
期, 而且帳單還會安心地跟你講是在原扣款銀行, 結果事實
是, 假的 !!!!!!!!! 是使用者眼睛業障重 ~!@#$
Hamiltion avatarHamiltion2016-11-23
誰曉得,花旗會先把舊的帳戶取消掉,會有空窗期
這個時候就要您自己先去把帳單繳掉....
Audriana avatarAudriana2016-11-24
再扣繳申請書上有註明 但很多客戶包含我都沒留意
Mia avatarMia2016-11-25
對,沒錯,花旗客服就怪我沒把申請書看仔細
Heather avatarHeather2016-11-27
舊帳戶有放錢他也不會扣 持卡人沒注意就是未繳款
Frederic avatarFrederic2016-11-29
人家是方丈你也敢惹? 那你帳單還寫郵局ach 是我就回他
你瞎了嗎? 你帳單還給我寫郵局ach怪我嚕?
John avatarJohn2016-11-30
【在自動轉帳申請或變更帳戶申請尚未辦妥前】
【請參詢會員權益手冊中其他繳款方式繳納您的信用卡】
【以免產生逾期滯納金、違約金∕循環信用利息∕遲延利
申請書上是這一段話,我覺得就算我當時看到了
Aaliyah avatarAaliyah2016-12-01
不過下期帳單會把違約金利息扣回是我就算了
Enid avatarEnid2016-12-05
我也可能不會覺得中間會有空窗期要自行繳納
Elizabeth avatarElizabeth2016-12-06
我怎麼知道他什麼時候辦委了,而且我8月收到的帳單
上面還是有寫在郵局扣款啊啊啊啊啊
Caroline avatarCaroline2016-12-07
是辦「妥」 (上面打錯字了)
Callum avatarCallum2016-12-07
辦妥了會在帳單列出新扣繳銀行
Valerie avatarValerie2016-12-10
哀.......方丈有十八銅人嘛.........
Dorothy avatarDorothy2016-12-11
不管帳單上面寫郵局或華南,當期就是要自己繳。
之前也有中招過
Quanna avatarQuanna2016-12-13
花旗這點真得很麻煩 加辦新卡還得再新弄一次 麻煩
Yedda avatarYedda2016-12-14
而且新辦一張卡就要多申請一個網路銀行
Franklin avatarFranklin2016-12-16
花旗使用者代號雖然每張信用卡設定一個但是有花旗戶頭的話就
可以整合在一起。
Thomas avatarThomas2016-12-21
我就是因為花旗沒辦法用郵局代收款付帳單才去申請smart活存
,感覺方便很多。
Zora avatarZora2016-12-25
又有苦主了 花旗這個真的很麻煩!
Victoria avatarVictoria2016-12-28
花旗白爛的地方還有他們的扣款日不一定郵局都配合 如果你
遇到的客服沒注意 而幫你更改成郵局不接受的日期 恭喜你
又要被當成遲繳 更不爽的是花旗催款人員還要念你幾句 x
的 真的很想揍他們
Xanthe avatarXanthe2017-01-01
弄張良民證吧
Susan avatarSusan2017-01-03
我是去臨櫃辦變更....櫃員是有提醒要自己繳中間失效期帳單
Victoria avatarVictoria2017-01-07
回超級樓上~ 渣打 凱基 就是一次遲繳上聯徵喔~
Mary avatarMary2017-01-12
我第一次辦自動扣繳,花旗帳單上寫預定9/X日扣
Linda avatarLinda2017-01-13
我還是先繳了,結果到了9/X又扣了一次XD