花旗自動扣繳變更要注意!! - 信用卡

後悔沒先來看這篇（捶心肝）

我在七月底的時候，寄了變更自動扣款的申請書（用平信寄出）

要從原本的郵局改成華南銀行

後來八月10日左右收到帳單，上面還是寫從郵局扣款

在想是不是花旗沒收到，或者是收到還沒有處理

就沒放在心上了....（悲劇開始）

一直到前天9/7要刷花旗卡時，才發現怎麼都刷不過去

打花旗的客服去查詢，電腦語音告知卡刷爆了（額度只有二萬）

隔天進一步去問客服人員，才知道八月的17000多的帳款

沒有在8/29扣款日從我的郵局扣款..

而且，一直到前天9/7，我都沒有收到任何未繳通知


那時跟客服解釋了很久，反而被客服人員唸..

【您沒有打電話通知我們您要變更自動扣款】

【您是自己寄申請書的！您沒有打電話通知我們哦！】

【我們的申請書上面都有寫，變更扣款的話，當期的帳單要自己去繳】

我跟她說別家銀行的都不會這樣啊...

她說【我們的銀行作業程序就是這樣】


因為我的下一個結帳日是9/9，客服叫我趕快在當天9/8繳清

這樣就不會上聯徵（有再三確認，客服說不會上聯徵）

逾期未繳的罰金或利息，也會在下一期幫我取消...



可是很嘔的是，我在花旗可能會有兩次未繳的記錄

因為只有花旗卡是在郵局扣款，郵局有另外扣保費

就曾有一次忘記再多放錢扣花旗的卡費...

（花旗還是沒通知，是我突然想到去刷郵局簿子，才發現沒扣款成功）

才想說改到華南銀行去（其它的信用卡都在華南扣）

結果就悲劇了...


第一次沒扣款成功時，也有打電話問客服

客服人員說，三次未繳，才會上連徵

不知道我這樣算不算已經兩次了...（哭）






※ 引述《shengjung (一生無悔)》之銘言：
: 我花旗帳單16號出帳!!6月帳單6/16出帳!!
: 此時帳單上還是舊銀行的帳號扣款(繳款結帳日7/4)!!
: 結果我6/28寄出更改扣繳銀行的申請書!!
: 結果今天7/5沒有從舊銀行扣款,變成要自己繳款!!
: 打客服說如果申請更換自動扣繳,(當期就不會扣款,要自行繳款)
: 結果我跟客服反應我馬上繳款,他說如果說出違約金會幫我取消!!
: 然後跟客服反應說會不會上聯徵,跟我說不會!!
: 到時候再看看!!
: PS 心得!!
: 花旗不扣款也不會通知!!
: 大家如果花旗有更改扣繳資料,當期應該會馬上變成要自己繳!!
: 其他間銀行我更改,他還會造帳單上原本的帳號扣款!!
: 帳單上出現哪個帳號,當期就會用那個帳號扣款!!
: 不會像花旗一樣,自己取消也不通知!!
: 提醒大家一下!!

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