花旗自動扣繳帳戶問題 - 信用卡

我上個月辦了自動扣繳
填寫資料後寄到台北去
在收到四月份帳單後就看到已經申請成功
就順便打電話去確認是全額還是最低
因為我忘記了... 客服就說是最低 我傻眼了
可能是我勾錯沒看清楚
他就說要更改須再重新申請
我就想說好吧 有空再去弄
等到繳款日到後 也就是昨天4月30日去看我的花期帳戶都沒有看到扣款資訊
想說應該是5/1才看的到

結果今天也沒有..在這之前我已經知道我以為我只會被扣最低1000元
所以我在期限前都已經把剩餘金額轉帳進去卡片繳款

就在我剛剛打電話詢問客服
對方說因為已經有用轉帳方式繳款了
所以系統認定不會再扣款 我就無言..原來花旗是這樣設定
不是我想的只會被扣最低應繳1000元
客服說會幫我處理取消利息等問題 也會幫我再次送件自動扣繳改成全額繳款

就這樣我第一次辦理自動扣繳就發生這樣的問題
幸好我有去注意 不然就更慘了

以上歡迎指教 謝謝 :)

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