花旗繳款逾期滯納金事件 - 信用卡

補個後續，
三天後收到簡訊‘經過審慎評估申請退罰金失敗’
去電確認除去上期已繳的300罰金+21利息，
未出帳單還要繳400罰金+7利息，
當下就請他協助剪卡，
客服回覆那未出的費用就不用繳了。
然後客服還問我要不要聽聽看優惠行銷（保險）
黑人問號

結果當天晚上又收到簡訊，
‘經過審慎評估折抵此筆罰金一半’
.....所以客服講的不用繳是講爽的嗎？
查了一下未出帳單變成207...

從此花旗拒絕往來戶。
給各位版友參考。



※ 引述《even2300471 (pheaseat)》之銘言：
: 前情提要：
: 目前手上持有八家銀行共約13張信用卡
: 信評800分無遲繳、循環利息紀錄
: 所有卡片都設定自動扣款
: 包含花旗饗樂生活/透明卡五年前申辦使用至今
: 經由花旗銀行帳戶自動扣繳
: 去年加辦花旗pchome聯名卡
: 因先前申請中信/台新加辦信用卡皆會自動設定與舊卡相同帳戶自動扣繳
: 這個部份算我疏失未求證
: 因此於11/20消費12/12結帳日約1300元帳單未付款
: 有趣的是
: 從12/12未付款一直到2/1中間我都不曾收到花旗的電話簡訊郵件任何催繳通知
: 直到2/1在看1月份電子帳單才發現有筆300元滯納金與21元利息費用
: 當下立刻撥電話給客服告知情況
: 客服請我連罰金一起繳清他再幫我申請退罰金
: 於是當天我就把所有款項繳清
: 之後該張信用卡都未曾使用
: 結果2/9發現信用卡上又多了一筆400元滯納金
: 簡直黑人問號
: 更好笑的當天還接到行銷電話說我是花旗優質卡友
: 告知情況以後幫我轉接客服
: 客服一直不斷地鬼打牆我上次沒有繳的原因
: 重複講了三次原因以後
: 客服說可能因為已經過結賬日了所以這筆帳單上又有罰金
: 然後又要再請我繳納罰金後申請退款
: 於是這張卡我消費了1300繳了700元罰金還不知道能不能拿回來
: 嗯...
: 血淋淋案例給各位版友參考一下
: 我個人打算等這筆帳結清以後把花旗卡剪光...

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