花旗網銀繳卡費未回饋10元 - 信用卡

※ 引述《iueeng (Carl)》之銘言：
: ※ 引述《Willis0704 (左臉帥哥)》之銘言：
: : 家人的花旗卡都是我幫她用花旗網銀繳交卡費
: : 繳款時會扣10元手續費，次月就會回饋10元。
: 今天才發現 上個月繳的兩張卡 都沒回餽
: 但打開"花旗網頁"跟"電子帳單" 還是有寫到 網路或電話繳費 回饋轉帳手續費十元

: 這個月 兩張卡都出帳單了 都沒回補 12月份繳的兩筆 手續費回饋
: 於是打電話給客服 為何十二月 全國繳費網的兩筆沒有回補
: (我於是問了 是否全國繳費網取消轉帳回饋 還有是否有撥電話客訴才有回補)
: 客服還是說 全國繳費網有持續回饋 轉帳手續費
: 十二月份系統問題 漏掉回饋的部份 會統一作業回補
: 只是因為我有打電話 所以優先幫我處理 = =

一月份再花旗網銀繳 跨行繳兩張花旗卡 入賬即回饋轉帳手續費

但十二月份在全國繳費網 跨行轉帳繳了兩張花旗卡的卡費 沒有回饋
分別於12/26及1/16前後兩次 致電花旗詢問 兩次都說
兩張卡會回補 十二月份的轉帳回饋 1/16客服還說會優先處理我的兩張卡

等了半個月 今天登入兩個花旗卡帳號 終於看到都有回饋十二月帳務系統漏給的那十元
1/31 轉帳手續費回饋
看來應該是與全體用全國繳費網的 有問題的一起處理

雖然只有小小二十元沒回饋
但還是想驗證一下 花旗電話客服是否說話算話


有相同問題的卡友可以注意一下 登入網銀是否回補 漏回饋的轉帳手續費



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