花旗紅利白金卡 - 信用卡

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持卡兩年 一辦卡就是戀家族
這張卡主要拿來代繳跟繳學費


問題來了,每年每年 先生拿我的附卡繳研究所學費
沒有一次三倍紅利順利入帳
連同剛剛 是我第三次致電客服索討Orz
每次致電的觀感都不是很好 等超久就算了
有一次還遇到一個跳針的客服硬推銷保險

明明帳單上就 寫著 國立XX大學
是不是學費一目暸然



更扯的來了
剛剛的這位客服小姐 非常堅持只能給我兩倍的紅利
因為
"學費不算一般消費"

我 :可是我是戀家族呀 有三倍紅利
客服:是呀 所以小姐我會幫你用人工的方式算兩倍紅利


昏倒 盧了快十分鐘
最後還是我輸了Orz


如果學費不能算紅利 那你人工匯入的兩倍又是啥啊??


有人跟我有一樣的問題嗎?


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All Comments

Ivy avatarIvy2011-10-10
花旗這樣很扯耶 網「你的三倍在哪裡」戀家族明明就有提到
Eartha avatarEartha2011-10-12
是包含學費的啊 現在又說學費不算一般消費 他們在搞啥鬼
Blanche avatarBlanche2011-10-14
http://0rz.tw/bc4hU 可以拿這網頁去跟他抗議嗎?
Charlotte avatarCharlotte2011-10-15
這種小事,問他員工編號直接上網站留言客訴,事情就解決啦
Sierra Rose avatarSierra Rose2011-10-19
會不會是原本一倍....人工匯入兩倍呢?(合計3倍?)
Hardy avatarHardy2011-10-22
光是每次都要自己電話去討紅利這點就讓人覺得花旗很扯
Lydia avatarLydia2011-10-25
請問網頁客訴有用嗎?那客訴汽車公司客服保養廠呢?
Callum avatarCallum2011-10-30
是原本一倍 手工兩倍 加起來三倍 你誤會他了