花旗的帳務系統真的很遜...... - 信用卡

花旗帳務系統的鳥, 今天終於讓我見識到了.

因為報稅季節到了, 所以前一陣子才開始讓凱基信用卡費用凱基銀行帳
戶代扣, 並且把手上所有其他信用卡款代扣繳通通轉換到凱基帳戶自動
扣繳, 花旗當然也是其中之一.

問題來了, 我上期花旗帳單上面寫著自動扣繳仍然是原來銀行, 結果昨
天繳款截止日, 照以前慣例今天查詢網銀就會看到扣款, 結果今天查詢
原來銀行以及凱基銀行, 結果都沒有扣款 !! 立馬打電話去花旗, 結果
說現在系統紀錄是已經轉換成凱基, 但是這期是轉換空窗期, 所以兩邊
都沒扣, 要我自行繳款, 自行繳完後再去電要求免除滯納金.

你好樣的勒, 我翻了一下花旗 ACH 授權書, 也沒有提醒轉換會有空窗期
的問題, 轉換過程中, 花旗也沒有用任何方式告知甚麼時候已經完成轉
換, 以及可能 (還是一定 ?) 會有空窗期, 要自行繳納.

在這邊提醒大家, 如果轉換花旗銀行代扣繳銀行, 要注意可能會有出現
一期代扣繳空窗期.

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