花旗白金現金回饋卡 盜刷處理... - 信用卡

我終於也遇到傳說中的盜刷了啊~~~(翻桌)


依照時間流程，整件事情是這樣的：

一、盜刷方在12/18線上盜刷了一筆大約台幣四千塊的歐元消費，持卡者我本人沒收到
花旗任何通知。

二、因為沒收到通知，當然也就沒有任何處理，於是這筆盜刷消費就在今天12/21請款
成功。

三、請款成功後，盜刷方立刻在上午0851盜刷第二筆台幣約10170的歐元消費，此時
花旗簡訊通知來了，但我在忙，沒注意到。

四、接著盜刷方又在上午1013盜刷第三筆約台幣10169的歐元消費，花旗再次簡訊通知，
十分鐘後我終於忙完，打開手機發現交易通知，展開處理。


處理經過：

一、電聯花旗，先停卡止血。

二、第一筆盜刷消費因為已經請款，所以直接請對方更換卡片，然後將查帳受理通知書
　　和信用卡爭議帳款聲明書寄給我填寫回傳。

三、第二筆和第三筆盜刷消費就有點問題了，花旗堅持要等對方請款了，銀行端才能列
　　爭議暫退，理由是對方還有主動刷退的可能性。於是現況就是要等對方來請款，然
　　後列帳後才能進行爭議帳款處理。


可能的資料流出點：

這張卡上個月都沒有消費，最近兩次消費是apple store，還有手機上的台灣高鐵訂票；
本人無車所以也不會用這張卡在外加油，最近該卡都好好地躺在皮夾中沒有出來見客，
實在想不出來是從哪裡流出資料。

目前看來最有可能是電腦中毒吧　orz


結論：

合庫都能每筆消費請款後寄email來通知，跨國銀行居然還沒有這種服務，失敗。

請花旗將名下卡片的海外消費列為高風險交易，每次刷卡都簡訊通知也辦不到，真失敗。

看來是該把花旗卡剪卡的時候了


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「所以我也只有兩種狀況可以考慮。如果跟她結了婚，我一輩子都會用疑惑的眼光看她。
我會想『宓早就知道事情會變成這樣。』反過來說，如果我沒跟她結婚，就算宓知道會變
成那樣，也跟我無關。我就沒必要對自己最珍惜的她發出疑惑的眼光了。」「那就是……
愛上未來漫步者的我所能做的事情。」
龍族Ⅱ-虛假之愛的真實

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