花旗白金現金回饋卡 盜刷處理... - 信用卡

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我終於也遇到傳說中的盜刷了啊~~~(翻桌)


依照時間流程,整件事情是這樣的:

一、盜刷方在12/18線上盜刷了一筆大約台幣四千塊的歐元消費,持卡者我本人沒收到
花旗任何通知。

二、因為沒收到通知,當然也就沒有任何處理,於是這筆盜刷消費就在今天12/21請款
成功。

三、請款成功後,盜刷方立刻在上午0851盜刷第二筆台幣約10170的歐元消費,此時
花旗簡訊通知來了,但我在忙,沒注意到。

四、接著盜刷方又在上午1013盜刷第三筆約台幣10169的歐元消費,花旗再次簡訊通知,
十分鐘後我終於忙完,打開手機發現交易通知,展開處理。


處理經過:

一、電聯花旗,先停卡止血。

二、第一筆盜刷消費因為已經請款,所以直接請對方更換卡片,然後將查帳受理通知書
  和信用卡爭議帳款聲明書寄給我填寫回傳。

三、第二筆和第三筆盜刷消費就有點問題了,花旗堅持要等對方請款了,銀行端才能列
  爭議暫退,理由是對方還有主動刷退的可能性。於是現況就是要等對方來請款,然
  後列帳後才能進行爭議帳款處理。


可能的資料流出點:

這張卡上個月都沒有消費,最近兩次消費是apple store,還有手機上的台灣高鐵訂票;
本人無車所以也不會用這張卡在外加油,最近該卡都好好地躺在皮夾中沒有出來見客,
實在想不出來是從哪裡流出資料。

目前看來最有可能是電腦中毒吧 orz


結論:

合庫都能每筆消費請款後寄email來通知,跨國銀行居然還沒有這種服務,失敗。

請花旗將名下卡片的海外消費列為高風險交易,每次刷卡都簡訊通知也辦不到,真失敗。

看來是該把花旗卡剪卡的時候了


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「所以我也只有兩種狀況可以考慮。如果跟她結了婚,我一輩子都會用疑惑的眼光看她。
我會想『宓早就知道事情會變成這樣。』反過來說,如果我沒跟她結婚,就算宓知道會變
成那樣,也跟我無關。我就沒必要對自己最珍惜的她發出疑惑的眼光了。」「那就是……
愛上未來漫步者的我所能做的事情。」
龍族Ⅱ-虛假之愛的真實

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All Comments

Tom avatarTom2016-12-22
不過卡號被盜也不一定是最近的事啊 XDD
Sandy avatarSandy2016-12-25
不管有沒有即時通知,盜刷的錢你都不用付,不是嗎?
Tracy avatarTracy2016-12-29
緊張這3~5秒的意義是什麼?信用額度是銀行的錢,不是你
Franklin avatarFranklin2016-12-31
的,有盜刷等出帳再處理也不遲,根本不用著急
Rebecca avatarRebecca2017-01-02
銀行情願付被盜刷的錢也不願意支付簡訊通知費用
Iris avatarIris2017-01-05
可能用戶很多導致簡訊通知很貴,我猜是這樣,
Jessica avatarJessica2017-01-10
反正走盜刷流程就免付費,錢就讓銀行賠吧
Isla avatarIsla2017-01-10
有看帳單的習慣就行了,其他的通知基本上是多餘的
Xanthe avatarXanthe2017-01-12
常有的事 有即時止血比較重要
Mary avatarMary2017-01-13
有簡訊也阻止不了盜刷 只是比較早知道而已
只要有確實檢查帳單 哪家信用卡 風險都相同
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-01-18
其實主要是心情上的問題..如果周日就發現就少處理兩筆了rz
Bennie avatarBennie2017-01-22
爭議款跟調查帳款,一定都是需要等到商店請款才可
以列,這本來就這樣,商店請款,帳款才會出帳,沒
請款要調什麼
Madame avatarMadame2017-01-26
如果信用卡有消費即時簡訊通知 真的有加分
Xanthe avatarXanthe2017-01-31
之前問消費者付費也不能發簡訊,就知道很爛了