花旗現金回饋 網路消費鎖卡 - 信用卡

五年前剛出社會的時候 因為周遭朋友的影響去辦了號稱看電影好優惠的花旗饗樂 和 現
金回饋卡 （雖然電影優惠我大概五年來才用到兩次吧 ）後來只刷現金回饋這張了
也沒有很認真的去算用何種卡來增加紅利回饋 只想說一張信用卡可以用就好

我的消費習慣大概九成都跟網路離不開 包括各app的自動續約 電信繳費 國外網站購物
演唱會搶票有關 每期帳單金額都繳清 就這樣安然的過了五年

今年九月開始 國外網站購物總是刷卡失敗 因此少買了好多東西 我一直怪罪給電信網路
有夠不給力 （對不起中華電信XDD)
一直到十月左右 app自動續約付費不成功的mail如雪花灑到我的電子信箱 整個傻眼 我才
覺得不對勁 撥給花旗客服得到的回覆是
因為風險評估的緣故 我們公司已經把客戶的網路刷卡功能鎖起來了
我其實不反對風險控管鎖卡 但讓人感到不舒服的是 我向客服表示怎麼沒有通知我卡片被
鎖呢？ 花旗客服回覆 我們打過電話啊 可是你沒有接 而且我們鎖的是網路對顧客的生活
沒有太大的影響吧 而且顧客你覺得不對勁就可以打給我們客服處理啊

這自我中心滿滿的回覆 讓我好感冒 認真的對客服表達我的不滿 (例如：寄封簡訊或平信
之類也好）也只得到公司政策無法改善 你要我們幫你換一張卡嗎 的回覆

我決定放棄花旗了 真想知道是花旗的作法比較神奇？還是其實這是坊間銀行風險評估管
理的常態作法?

P.s. 一怒之下去辦了台新gogo 一個星期就核卡 拿到卡隔天才發現雙11優惠好少 不過Ri
chart app真的好好用 即時的刷卡金額統計 很適合時時刻刻提醒我這個常常買到失心瘋
的人 不要再花錢了 今年黑五折扣因此少買了很多XDD

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