花旗推銷保險方式讓人反感 - 保險

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因為特地的理由辦了人生中唯一的兩張信用卡

分別是花旗/永豐


但是最讓人不舒服的是花旗!

有時候打客服處理一些信用卡相關事務

幾乎每次都推銷,還問我說怎麼好的保險優惠你怎麼不趕快加入呢

(如果你幫我出錢,我立馬加入) 現在我很怕打給花旗客服了

而今年上半年也有幾通掛不掉的花旗推銷保險,半個小時完全不給我講話的機會

最後我終於受不了了,跟那位小姐說 我真的要掛電話了,講了三次她還是不停..



最讓我反感的是這個:

11月有位先生打手機給我,推紐約人壽終身醫療還本保險

一直說別的保險,繳的那些保險費都不會退還給你,但是這個會

還說幾乎每個卡友聽到後馬上參加...我是少數沒有興趣的人

(OS:如果真的那麼好,為什麼要三番兩次浪費時間、浪費電話費)

之後我記住電話,手機來電都不接,沒想到那位先生居然打公司電話

礙於職務是業務,電話是絕對要接的!那之後他們大概也學聰明了

不再打我的手機,都直接打公司電話轉分機→真正讓我反感的地方

那位先生就打了四次有吧,四次電話內容講的都幾乎一樣..

說自己受傷住院用這個受到理賠(奉勸各位業務還是要記一下當次談話內容)

今天又有一位花旗小姐打公司電話,終於讓我火大想發文


我知道當業務很辛苦,在推銷東西的時候,一直被人拒絕感受很不好受

(所以我盡量不掛電話,委婉說真的沒興趣*3,請不要浪費時間直接找尋下位客戶吧)

如果客戶對產品本身就是沒興趣、沒需求,不管此產品有多完美多讚

那都是在浪費彼此的時間!就像對牛彈琴一樣

而且現在很多行業業務感覺都不夠專業,都只一直重複相同的話術

沒辦法幫真正有需要的人找到最適合的產品,跟廣告讓人信任的感覺真的差太多了


P.s 有沒有人有教戰守則可以分享一下,拿來對付走死纏爛打型的業務

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All Comments

Yedda avatarYedda2011-12-09
..電銷很辛苦..他當然要死纏爛打..多說一分鐘也好
Charlotte avatarCharlotte2011-12-13
他們每天有規定通話時間..沒達到抱歉就不能下班=.=
Jacky avatarJacky2011-12-18
所以你要嘛就直接掛他電話..不然你讓他發現你可以盧
他當然打電話給你邊盧邊湊時數..不然會加班加倒掛
Andy avatarAndy2011-12-18
上次說過開車中 結果她晚點打來 我看來電顯示就沒接了...
Xanthe avatarXanthe2011-12-22
打個三、四次沒接後..突然家裡電話響了,變成打到家裡...
Emily avatarEmily2011-12-23
樓上拍拍
Sierra Rose avatarSierra Rose2011-12-26
推7樓這招好!!! 下次我也要用!!
Michael avatarMichael2011-12-27
不然你也可以說自己是 業務員阿= =
Cara avatarCara2011-12-30
推 說自己是業務的話 很快就會掛掉了
Catherine avatarCatherine2011-12-30
應該說 是兼職業務@@
Michael avatarMichael2012-01-02
我直接講 超過預算,不考慮
Anonymous avatarAnonymous2012-01-02
我在別間上班居然也是打我公司電話 ......@#$!#$
Olga avatarOlga2012-01-07
沒用吧 我跟他說我自己就在保險公司上班他也是繼續講啊 XD