花旗持卡19年 - 信用卡

申請花旗信用卡一直都很順利，沒有不核卡過，
因為我從1999年持卡至今，

1999年申請時（透露年紀），我還是學生，額度兩萬，
當時各家銀行都還要年費（老人開始講古），
花旗說憑大學學期成績單，
平均80分以上者（文學院不難啊），免年費，
平均70分，免一半年費，（還有這種的）
所以我社科院的朋友就賭氣不辦花旗，

後來各家銀行開始免年費，衝卡量，
花旗還是死撐收年費，所以當時福利還不錯，
後來花旗也開始免年費，福利就開始一落千丈，
也因此，我從來沒有為花旗繳過年費，

當時發卡非常浮濫，（才有後來卡債問題）
為了贈品我也辦了很多信用卡，
不過覺得太多很難管理，
中間有一段時間，我只剩下台新和花旗兩張信用卡，

1999年普卡，因為是學生，當時額度是2萬，卡片正面左上角可以放照片，
申請時要附上大頭照，正面也可以印刷上簽名，
有磁條沒晶片，

2002年換卡，額度好像是2萬還是5萬，還是普卡，

2002年多申請了透明卡，當時的特點就是黑色半透明，
不過並沒有什麼優惠好處，
但是不可以放照片和簽名，業務說，這樣破壞美感，
額度還是5萬，
後來我就剪掉了，

2003年，原來的普卡升等成金卡，額度10萬，

2004年，我還另外申請一張master的白金卡，額度卻才8萬，
額度竟然比金卡還低，這什麼邏輯啊？
結果也是剪掉沒在用，

2006年換卡，繼續金卡，還是有照片，簽名，磁條，

2008年換卡，不知道怎麼變成了白金卡，照片和簽名都不見了，
磁條之外，終於出現了晶片，

2013年換卡，紅利回饋卡，卡片變成現在藍底，藍白灰點的卡面，
因為還有其他家可以用，
花旗就一直被我晾著，最多時一年15萬，
通常都是年度刷2-6萬，
沒有剪卡原因是因為手機帳單扣款，平安保險扣款，我懶得改設定，
公車一站就能到威秀，
加上持卡很久，有感情，就一直都沒有把方丈卡剪掉，

不然之前為了辦卡贈品，我辦過很多家的信用卡，
慶豐，土地，台新，聯邦，安泰，誠泰，
匯豐，安信，第一，中國信託，
荷蘭，新光，永豐，大眾，澳盛，國泰世華，
從2003-2016年，我的主力都是台新的新光三越聯名卡，

2017年6月，加辦花旗的現金回饋無限卡，
因為每個月悠遊卡的金額是1000-3000，
花旗的悠遊卡也有現金回饋，
上網填一填資料，二星期內，就收到掛號寄出的簡訊，額度也來到27.4萬，
我不太確定是否有給財力證明，
不過真的是上網填很簡單的資料，
等於我從1999年之後，就再也沒有拿過花旗的新辦卡贈品了，

就出現大家都會遇到的問題，
帳單來了之後，發現沒有直接銀行轉帳，
我打電話去客服，客服說要重新申請轉帳扣款，
說這是你們家的第二張卡片，
別家都可以合併帳單，自動轉帳，為什麼你們要重新申請？
客服繼續說，兩張卡片就是兩個轉帳，
那額度可以分開吧？
不，兩張共用27.4萬的額度，

好，我忍！

當時我還問客服年費，客服就說，只要還是電子帳單，就不用年費，

台新的回饋雖然只有0.3，可是會自動扣到下個月帳單，
我把花旗當作主力在刷卡之後，突然想起來，那現金回饋呢？
結果我開了花旗網頁，下載了花旗的APP，
逛來逛去都找不到，
只好查估狗，按照步驟，一個一個設定，
而且還不能直接全額折抵帳單，還要以10元為單位，
結束之後收到MAIL，
更之後，去核對帳單，才能確定已經折抵了，
幾個月後，我又想起來一次，然後又完全忘記步驟，
只好又重新搜尋一次估狗，

為了0.88回饋，好，我忍！

因為是2017年6月辦的，所以在6月底帳單時，
看到了2500的年費金額，我整個就抓狂，

打電話給客服，客服A就說，你這個要年度消費門檻18萬，
啊！！！！！！！（你們玩真的啊？）
客服說，這個有專門處理的專員，我會讓專員打電話給你，
然後我就收到了一封簡訊，意思就是專員打電話沒找到我，
我按照簡訊內容回電，結果電話錯誤，
我只好又打一次客服，

客服B就說，那個分機號碼是錯的，（你們傳給我的還能錯啊？）
我會聯絡專員，讓專員打電話給你，
我說專員什麼時候打電話給我？
我不知道，因為這個我們這邊看不到，
那麻煩你轉分機過去，
那要等很久！
我等！

很久之後，專員C接電話了，
因為門檻是18萬，你只刷了16萬，所以還是收了一半年費，
我說可是六月底我才刷了一筆旅行團團費，
因為你辦卡是六月中，我們用六月中來算，
我可以幫你爭取到八月底，八月底之前，
你把一萬多的差額，刷到就可以了，
我說那個團費有六萬，
分期還是要以每個月入帳為準，
因為還沒有完全入帳，一個星期後，我會跟你聯絡，

雖然滿腔怒火，可是我忍！
一個星期之後，專員D打電話給我了，
您來電客服問年費問題，
我說之前有專員C打電話給我了，
我問說，那有累積到18萬了嗎？
專員D說，我們這邊還看不太出來，我可以幫你爭取到七月底，
我說專員C，說幫我爭取到八月底，
D就改口，既然他幫你爭取了，那就是八月底，
（所以到底想怎樣啊？）
我說那個團費分期，還有我刷了一些其他的，這樣應該夠了吧！
D說，應該夠了，如果你不安心，
過陣子可以打客服，客服可以查，就不用打給專員，

又過陣子，我打電話給客服，
說請你幫我查一下，我的消費門檻，那原來的年費是否已經取消了，
客服E說，那個要找專員，我們這邊看不到資料，
我說就是專員說我問客服就可以啦，
客服E就說，可是我們真的看不到啊，
按照你說法，應該沒問題了，
（那到底誰會知道可不可以啦？）

八月底的帳單，我就是看到年費已經取消了，

我真的，真的，覺得，
不激怒人的花旗，就不是花旗啊！

八月底的台北旅展，我看到花旗業務傾巢而出，
大概被問了20次，你要不要辦卡，
我跟一個業務抱怨，
你們那個18萬門檻太高，刷不到啊～～
我說有一個門檻低，回饋只有0.5的，可以直接轉成那個卡嗎？
業務說不可以，那是分開的，

可是你原來那個不要剪卡，不然你要重新送財力證明，
你先多辦現金回饋卡，拿到之後，再把現金回饋無限卡剪掉，

所以現在花旗現金回饋無限卡，
對我的用處就是搭公車捷運的悠遊卡，
等我團費分期結束，就要來剪卡，
連那個回饋0.5，也不想辦了，




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