花旗寰旅轉卡疑問 - 信用卡

我在十一月底出年費時進線客服詢問原卡轉悠遊卡豁免年費的問題
客服給了我一份轉卡同意書簽名後回傳，不久後我也收到新卡片

在還沒拿到含悠遊卡功能的寰旅新卡時，原卡的年費在扣除一個月後退還到帳戶
原卡變成是溢繳的狀態
後來拿到新卡片後，卡號不同而且還要重新開卡，讓我懷疑是不是變成加辦
（我目前還沒開卡，因為還要不同使用者代號對我來說實在是很麻煩）

目前舊卡還是可以使用的狀態，也沒有年費需要繳，我又多了一張卡？！
請問一下這樣是正常的轉卡嗎？

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