花旗寄卡有問題都不會主動通知 - 信用卡

我用的是花旗現金回饋白金卡
前陣子網路購物填信用卡資料時
才想到我的信用卡期限只到這個月
但銀行卻到沒有寄新卡來
也沒有打電話來通知
我當下有想到可能是寄到我以前的舊公司
(但我記得有跟銀行改過地址跟電話，證據是我電子帳單上面的電話是現在的公司電話)

打去問客服
果然，客服說銀行四月底就寄過一次但被退回
我就說那為什麼都沒有打電話通知呢?
平常有時刷卡金額太高之類的都會通知啊
客服就開始那無限輪迴的官腔說法...
請問也有人碰過這樣的情形嗎?
實在是很想客訴...

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