花旗客服電話等同虛設 - 信用卡

請問有人覺得最近花旗的客服電話非常的繁瑣嗎?

由於沒有卡片需求，已將卡片剪卡，但有線上繳費的十元回饋金，

所以每月都寄電子帳單來，想說打客服放棄那十元，不要再寄電子帳單。

結果客服電話聽了一大堆的宣導話，然後轉其他服務的客服，

等了十分鐘都沒人接，不知道花旗的客服單位人力是不是大減，

我用美國運通或中國信託，幾乎都是秒接，國泰再慢也是頂多一二分鐘，

花旗真的是，命不夠長還等不到客服，

有沒有這麼誇張的客服機制呀，如果有臨時緊急需求狀況怎辦?

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