花旗客服水準都這麼差嗎? - 信用卡

Daniel avatar
By Daniel
at 2021-02-01T09:39

Table of Contents

去年底剛辦第一張花旗的卡

然後就開始發現花旗的客服真的很爛

首先 我其他家銀行的卡 都鮮少接到來電推銷保險的電話

甚至根本沒有在推銷

花旗我剛核卡沒多久

我都還沒去電客服問任何問題 推銷保險的電話就來了

後續還有很多通 讓我不爽到直接去電叫他們幫我註記"不願接到任何推銷電話"

這才停止(這是我在花旗上班的朋友教我的 應該任何銀行都可以這樣做)


儘管如此

只要我打去客服詢問一些問題

結束後 他們都還是會幫我轉接給推銷保險的人 繼續洗

頭一次我傻傻的還真的讓他轉接繼續聽

之後我就不理他了 他一轉接我就把電話掛掉


真正要抱怨的是剛剛

打電話去說我要提前結清一筆分期

遇到一個講話跟機關槍一樣快的女客服

媽的講話有夠快 語氣也不是很誠懇

劈哩啪啦念完一串我結清後要付的錢

我聽不太清楚 反問他說"所以我結清這筆需要付利息嗎"

(其實我知道應該是不用 因為當時是無息分期 我只是要再確認)

他竟然回我說"你要繳的金額剛剛都念過了 你確定要結清嗎?"

他媽的現在是怎樣 好像我拜託你們核卡給我用一樣

幹


總之

辦花旗至今兩三個月 真心覺得他們客服水準 跟其他家銀行相比就是很差

我有國泰.永豐.台新.渣打.花旗 這些信用卡

就是花旗最差

版上如果有駐版花旗人員看到的話

歡迎來信問我 電話都有錄音讓你去查

爛得要死的客服 不想上班就回家吃自己

--

All Comments

Belly avatar
By Belly
at 2021-02-01T21:42
哈哈
Kama avatar
By Kama
at 2021-02-03T11:12
方丈才懶得理你XD
Doris avatar
By Doris
at 2021-02-04T10:36
我每次進線客服結束前，都會非常堅定的告訴他，我不需
Delia avatar
By Delia
at 2021-02-06T12:02
要，請不要打過來，到今天有沒收過花旗的電銷電話
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-02-07T14:07
真的爛
Emma avatar
By Emma
at 2021-02-07T21:30
方丈才不會理你 你算什麼? XDDD
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2021-02-08T19:28
其實你不用這麼氣 不接受推銷 直接掛電話就好
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-02-09T22:38
是不爽最後那個客服態度很差
Cara avatar
By Cara
at 2021-02-14T21:16
哈哈哈沒被花旗姐姐罵就不錯了 不用太期待他們會有好口氣
Zora avatar
By Zora
at 2021-02-19T19:59
放在旁邊讓他慢慢講就好了
Edwina avatar
By Edwina
at 2021-02-20T10:44
保險的姐姐很厲害，一直講，我都沒機會插嘴叫她停，
就這樣講了15分鐘
她講完後我根本連這個險叫什麼名字都忘了
Olive avatar
By Olive
at 2021-02-20T23:06
1/24辦卡到現在還在處理中，打去問也一樣爛死了
Linda avatar
By Linda
at 2021-02-22T19:09
美國企業不吃以客為尊這一套
Adele avatar
By Adele
at 2021-02-24T18:11
APP也很爛
Thomas avatar
By Thomas
at 2021-02-26T16:16
不吃以客為尊，也要把該有的服務做好吧？雖然我接到
的客服都很客氣，還會反打電話協助處理。
Regina avatar
By Regina
at 2021-03-02T18:12
APP真的爛。整天打來拜託你借錢
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-03-05T07:34
某H 可是Amex態度非常好耶 但他是美國公司
Regina avatar
By Regina
at 2021-03-06T02:23
最討厭三張卡分三張帳單....
Joe avatar
By Joe
at 2021-03-06T08:57
運通服務真好，雖然我是弱弱金卡，花旗很煩
Mason avatar
By Mason
at 2021-03-08T03:44
方丈家的客服流動率太高 水準參差不齊是日常
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-03-11T14:21
台花態度差根本跟是不是美國公司無關 不然銀行版一堆
分享美國花旗態度很好的是遇到鬼？XDD
Selena avatar
By Selena
at 2021-03-16T02:56
照台灣人水準哪家客服不差？
Eden avatar
By Eden
at 2021-03-19T10:43
這是第N篇抱怨花旗客服
不知道什麼時候才會改進
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-03-24T03:34
為什麼要用花旗的卡？又沒有什麼好卡
Anthony avatar
By Anthony
at 2021-03-24T10:26
不懂這麽多人用花旗的原因
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-03-29T04:16
24還好吧 21的沒消沒息路過XDDD
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-04-02T07:02
老人不知道為什麼特愛花旗==
Iris avatar
By Iris
at 2021-04-06T07:06
每次就看我爸邊用邊唸，叫他停掉，他還回就用習慣了…
…
Madame avatar
By Madame
at 2021-04-07T08:31
可以要求不要打電話推銷 他們會寄一份同意書給你 口氣記
得兇點
後來我就沒接過推銷電話了
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-04-09T00:42
慢慢封鎖就好了 有種快感
Megan avatar
By Megan
at 2021-04-12T15:34
老人特愛中信吧 但中信客服真的是屌打花旗
Emily avatar
By Emily
at 2021-04-15T23:53
我打過客服，結束客服說轉推銷部，我說不要，她說一定要
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-04-16T13:47
花旗就是爛，推銷電話打一個月打5-8通都是問要不要借錢，而
且都是上班時間～煩 老衲只好停卡停帳戶 永久拒絕往來戶
Puput avatar
By Puput
at 2021-04-19T11:29
一直打來叫你滿福貸 我都回不用還我就貸XDD
Connor avatar
By Connor
at 2021-04-21T23:20
很爛啊 自己為高傲的外商
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-04-25T06:50
我也想參考借不用還的方案XD
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-04-29T12:21
也是接過推銷電話 真的是素質很差 沒水準
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2021-04-30T12:29
花旗就這陣子有辦plus送airpods2的活動所以超多人辦，不
過我是被秒婉拒的窮人，以後方丈無論再送什麼我是絕對不
會申請就是了 XD
Rachel avatar
By Rachel
at 2021-05-01T15:52
你活該，自己愛用花旗卡 就不要該
Madame avatar
By Madame
at 2021-05-04T05:22
已剪卡
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-05-07T03:07
持卡人只看優惠/折扣，又不看客服水準刷卡........
Audriana avatar
By Audriana
at 2021-05-11T04:48
只要優惠夠，客服再爛鄉民還不是讚爆
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-05-11T08:29
方丈跟牡蠣就信用卡的第一批發卡行咩 老卡友多正常
不過我是覺得方丈有點每況愈下 活動越來越鳥
Donna avatar
By Donna
at 2021-05-13T00:38
牡蠣的客服素質跟效率沒話說 發卡王不是叫假的
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-05-14T15:38
Amex客服好到爆，可惜大家的需求都是免年費高現金回饋
，無福消受
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-05-16T10:09
感同身受，他們的客服態度真的有夠差！說要剪卡之
後打來的人員態度相差十萬八千里
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2021-05-19T16:56
最可怕的是新辦卡自動扣款要重辦也不告知，差點就沒繳費。
Olga avatar
By Olga
at 2021-05-22T11:16
員工不停免洗就知道多爛，從花旗出來素質也不ok
Agatha avatar
By Agatha
at 2021-05-24T00:06
講白一點 沒必要不用往來
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-05-27T16:09
客服真的好跩，打過來問事情讓我覺得我好像是她們員工哈哈
她們是主管概念
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-05-29T08:14
今天不是還有新聞說打去給顧客被掛電話，還狂call超多通，
Erin avatar
By Erin
at 2021-05-31T14:42
罵客人沒水準掛電話，說是外商銀行，科科，但被指名的不承
認就是了
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-06-03T15:09
推銷電話真的多
Charlie avatar
By Charlie
at 2021-06-07T10:11
現在看電影機會也少了 悠遊卡回饋也沒了 花旗卡不太吸引
人了
Heather avatar
By Heather
at 2021-06-10T20:07
他們家的保險推銷電話真心煩躁
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-06-15T17:00
你多付年費他們態度當然好
Isla avatar
By Isla
at 2021-06-17T21:25
我最近辦了中信跟富邦的 貸款電話也暴增 也不知道是哪家
James avatar
By James
at 2021-06-18T10:39
富邦也不少
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2021-06-19T09:01
真的爛
Lily avatar
By Lily
at 2021-06-21T20:50
我1/22辦卡到現在也無消息....（也超難打進去）
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-06-24T21:59
大家搶著辦，就是為了尊榮感吧 XD 很多年紀長的客戶，光
有花旗白金卡都覺得自己高人一等
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2021-06-27T04:34
打過兩次，一次正常，另一次很嗆，第一次遇到這種客服
Lily avatar
By Lily
at 2021-06-28T08:41
20號申請 補2次件 突然覺得沒過也好 (欸
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-07-02T19:24
APP真的爛，客服更爛，用了一肚子火！
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-07-05T08:56
冏 1/21申請沒消息 剛剛茶變成2/2進件 =.=
Enid avatar
By Enid
at 2021-07-06T10:02
26辦 結果用錯頁面想打客服請她幫我取消辦卡，結果講一堆
廢話說會請業務打給我，然後等到今天就直接收到了一張卡=
=
Charlie avatar
By Charlie
at 2021-07-09T12:40
我之前就是因為花旗客服態度差，而剪光他家的卡！美
國運通客服態度比他好很多
Doris avatar
By Doris
at 2021-07-13T13:48
我也是被客服氣到永不往來
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-07-14T23:20
完全認同！尤其有個男的推銷保險態度超級差，客氣回
他還被嗆是怎樣....有夠廢
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-07-19T16:48
1/14辦卡目前還在處理中，1/24就再等等吧!
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2021-07-22T18:20
誰叫你要用
Faithe avatar
By Faithe
at 2021-07-27T15:45
不爽不要用啦
Ina avatar
By Ina
at 2021-07-31T07:08
who's call裝一下擋就好了有這麼難
Ina avatar
By Ina
at 2021-08-04T19:45
花旗客服真的超爛
Dora avatar
By Dora
at 2021-08-08T17:24
火車顧客(冷 請多多跟方丈往來
Una avatar
By Una
at 2021-08-10T03:12
客服爛、app爛、網銀爛，爛到直接剪卡
Odelette avatar
By Odelette
at 2021-08-11T13:40
花旗的保險行銷非常糟糕，感覺就去要來惹火你的。後來
裝來電顯示app看到花旗保險行銷都拒接。
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-08-12T11:44
花旗的客服還好，信貸、保險行銷超扯的
Ula avatar
By Ula
at 2021-08-17T05:47
整個系統都很爛，客服 網銀app完全不同步 有夠瞎
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-08-21T17:48
真的很爛 要不是PCHOME聯名早不爽用了
Ina avatar
By Ina
at 2021-08-26T07:17
花旗銀行電話客服態度真的差，問她問題像欠她錢一樣

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