花旗卡被盜刷 - 信用卡

請問大大們，
我今天收到花旗電話通知，
說我在同一家國內網店二天內消費了將近16萬，
問是否我本人消費，
我嚇到了，
因為根本沒有，
而且客服說是每筆約落在8500元左右，
二天內被刷了18次，
我回他怎麼18次才通知我？
他說是風險控管部門察覺有異才會通知客戶，
問他是哪家網店，
他說要等請款才能看到，
他們只能先停卡，
但是不能先止付，
他們還是會先讓商店請款，
請問是正常的嗎？
會不會請款我就得付這筆款項？
我該報警嗎？
不好意思，
第一次被盜刷，
問題有點多，
煩請有花旗盜刷經驗的給建議，
謝謝

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