花旗全家好禮30萬份 - 信用卡

※ 引述《blackyw (函殺攝影)》之銘言：
: 這個滿999可抽全家抵用券的遊戲還有個麻煩
: 我昨天要去全家兌換,第一張列印成功
: 第二次單子沒跑去來,但是,顯示兌換成功

這是卡紙的問題

: 我和全家店員反應,小姐的反應是叫我自己和花旗反映
: 我就說了.這是全家機器的問題,為什麼要我去找花旗
: 後來店長出來,幫我開機器確認沒有印出來後卡在裡面
: 是真的沒印出來
: 之後是店長幫我打電話給花旗,請花旗取消那組號碼的兌換
: 理論上3個工作天後生效
: 其實我還是不大確定到底是花旗還是全家的問題

卡紙的話就是全家機器的問題

: 還有,失敗的那張只有10元,為了10元要打不好打的客服,還真麻煩


其實店長打給花旗

花旗是把case 通知全家 請全家的工程師把此組pin碼解鎖

然後客戶持原pin碼再次兌換 !!

上述動作客戶or全家也能撥"全家客服專線"通知 就不用繞一圈囉!!


--