花旗信用卡被盜刷 - 信用卡

今年8/11收到花旗客服通知有不尋常的交易，
也跟我確認8/11當天是否在有apple消費，
也回覆她沒有此筆消費，並告知已經很久沒有刷這張信用卡了。
這張花旗卡最後一次消費是在今年1月實體消費，
而網購部分是去年4月最後一次刷卡。

然後花旗客服就跟我說會幫我停卡，並重寄一張新卡，
過幾天後收到新卡，也就沒理會此事了。

結果，就在剛剛竟然收到花旗電子帳單！！！
8/11刷了10筆來自itunes.com的國外交易，總金額26xxx元，
而入帳日(請款日)是8/13.....
我很好奇的是，花旗既然已經確認非本人交易，為什麼沒有拒絕請款呀？

我會這麼驚訝的原因是大概3、4年前也收到花旗通知有被盜刷，一樣要寄新卡給我
而下個月的帳單也沒看到有被盜刷的交易紀錄，
所以有點搞不懂花旗自己發現用卡人被盜刷後的處理流程，是每次都不一樣嗎？0rz


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