花旗信用卡個資變更不能臨櫃辦理嗎? - 信用卡

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By Christine
at 2016-10-25T15:35

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前陣子辦了張花旗現金回饋卡，核卡一切順利，很快就拿到卡片

但開卡時發現卡片英文音譯跟護照不同，姓名也因異體字變空白

當下去電客服，客服回覆說需要將護照傳真核對確認後再換卡

因離出國剩沒幾天，客服建議先開卡，回國後時間充裕再處理

（當然，掛電話之前是十多分鐘的保險推銷　XD）

回國後收到帳單，姓名欄只剩下姓氏，雖然不影響繳費，但還是有些小小疙瘩

今天特別帶齊了身分證件，想一次把兩個問題解決，直接殺到分行

到了分行正準備抽號碼牌，保全走來詢問來意後

很肯定地說這裡除了新辦信用卡外，分行不受理這種信用卡的業務

然後指著ATM上的客服電話要我致電客服辦理，我也就半信半疑離開了

想請問板友，花旗的信用卡業務是不是只能透過電話變更?

自己不是很想跟花旗電話客服打交道，幾次客服經驗，花旗推銷實在太"積極"

（這個月whos call已經擋下快十通花旗推銷電話...）


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All Comments

Kristin avatar
By Kristin
at 2016-10-27T06:56
花旗的每個分行頂多配一個信用卡業務, 信用卡其他業務,
Joe avatar
By Joe
at 2016-10-28T20:06
一律都是電話, email, 傳真辦理
Annie avatar
By Annie
at 2016-10-29T08:15
不想聽花旗行銷, 就直接請客服註記拒絕行銷, 不要不好意
思, 這是你的權利
Harry avatar
By Harry
at 2016-11-03T04:54
原來是這樣 長知識了 感謝~
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-11-04T06:03
我都註記不接了還是會三不五時的問候…
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-11-08T09:41
打給花旗客服你要比他強勢,當你強勢要他幫你解決問題 就不
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-11-10T03:58
會最後來個電話行銷 幾次的經驗下來 就是讓對方先去處理問
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-11-12T05:26
題而不是被他代入推銷的圈套
Doris avatar
By Doris
at 2016-11-14T16:38
如原PO問題 打給客服 帳單與卡片拼音如何解決 如何傳真 多
Jake avatar
By Jake
at 2016-11-16T16:44
久能處理好 通常你主動丟問題給他 他不敢在主動推行銷
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By Cara
at 2016-11-21T00:24
察覺對方要開始行銷了就趕快說謝謝還不需要再見掛電話就
可以了吧 如果聽了很久還是不買 對方不是更白費力氣嗎？
Belly avatar
By Belly
at 2016-11-22T19:22
護照跟信用卡名不一致也不會怎樣阿
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By Odelette
at 2016-11-24T03:03
是還沒怎樣不是不會怎樣
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By John
at 2016-11-25T10:30
印象中花旗分行經辦沒有信用卡權限，都交給信用卡客服

下一張卡的選擇 台新GOGO/富邦數位LINE

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2016-10-25T14:50
有鑑於去年辦的澳盛現金回饋卡即將功成身退(12月到期) 最近在尋覓新卡爬文後鎖定台新GOGO與富邦數位生活這兩張 目前持有的卡片是 元大鑽金一卡通(大眾運輸與海外消費使用或買迷客夏XDD) 元大愛金卡(刷7-11購物) 每月總刷卡金額大約5000-7000左右，之前網購加油電話費通通無腦刷澳盛 刷 ...

元大鑽金 核卡

Cara avatar
By Cara
at 2016-10-25T14:34
上次申請匯豐現金回饋玉璽卡被打槍之後(可以搜尋9/7的文章) 打電話向元大請他們寄申請書過來(鑽金卡) 簡單說一下我的背景 [職業類別]：大學助教(職稱寫技士) [目前工作年資]：10年 [年齡]：36 [可提供之財力證明]：104年薪資扣繳憑單 [年收]：填700K [申請卡別]:元大鑽金卡 ...

彰銀一卡通/元大鑽金M, V, J一卡通

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By Tracy
at 2016-10-25T14:11
[行業]：科技業 [年資]：8個月，填一年 [年齡]：26 [年收入]：70萬 [申請卡別]： 1. 彰銀JCB一卡通晶緻卡 2. 元大鑽金M, V, JCB一卡通 [提供財力証明] : 近三個月薪資單 1. 彰銀一卡通 09/21 臨櫃辦卡 10/05 收 ...

求推薦霧面卡片

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By Jacob
at 2016-10-25T12:20
最近收到中信大中華 跟 國泰長榮卡 迷上了這種霧面的質感 想把錢包裡面的卡片都換成霧面的 目前持有霧面卡片有 中信大中華 國泰長榮 AE簽帳 台新昇恆昌 華南美饌 有卡片但不是霧面的有 匯豐華航跟玉山icash 不知道有沒有推薦的霧面也好用的卡片 最好是匯豐跟玉山的 讓我一次把整個錢包的卡都換掉 其他銀 ...

發卡量被國泰超越　中信銀：不會賠本發

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By Rebecca
at 2016-10-25T11:57
中信很多部分有獨步的眼光 常常搶在市場之前 相較於同業 算相當大膽 像早期的Q-pay 簡直可以說是小額行動支付的先行者 最近的話 賠本獨家殺進全聯 首家與line-pay與超好付合作 積極搶手機支付市場 不過很可惜的是 中信先搶進市場往往都沒有打下一片天 反而是自己把自己玩死在灘頭上 像Q-pay ...