花旗享樂新卡友酷航機票買1送1 - 信用卡

今天早上有買到新加坡的買一送一機位
有幾點盲點，我覺得可以討論一下：
照字面上看起來「買一送一」是所以的時間、航班都有
但事實不然，我在09:59看到活動頁面已經開始
立馬登進去要搶，深怕慢了搶不到，但那時候並沒有看到有
buy 1 get 1 free這個東西
我趕快點了想要的日期航班
及最低的票價
但看明細也覺得奇怪，還是兩個人的票錢
選一選 一直卡關在選位置那
想說算了
我就重新回到登入面，再去買一次
後來就有看到有的航班有
buy 1 get 1 free這個東西
我才晃然大悟
原來是要點這個
但有買一送一的都不是最低票價
但想說算了，反正有便宜就好
昨天上網查資料就知道說
酷航你訂了，是不會退錢的
只會給你憑證讓你之後
在一定的期限內把它用掉
所以網路好像有人沒有辦法去的
就可能上網把它賣掉
只能說他的買一送一是有限制的





※ 引述《chien703 (舞風)》之銘言：
: ※ 引述《racoon151 (壹伍壹)》之銘言：
: : 今天早上十點準時線上等
: : 然後也買了
: : 一路按到最後 顯示金額是兩人$22758.00(原價)
: : 因為想說可能結完帳才會顯示折扣後的扣款
: : 所以結完帳後 收到簡訊 並沒有買一送一啊
: : 我再度確認 日期是優惠區間
: : 並且也是從花旗官網連到他們指定的購票頁面做點選
: : 後來致電花旗客服
: : 客服說要頁面有顯示買一送一的才有
: : 我說買的時候沒有耶
: : 花旗客服小姐說那應該是賣完了喔，因為這活動很多人在詢問
: : 但
: : 我10點準時登入
: : 登入畫面也是必須先驗證卡號在連到他們購票畫面
: : 就算買一送一的票賣完也會顯示吧
: : （在今天以前我有先到它們另一個優惠：酷航購票85折的活動，一開始點有顯示此優惠票
: : 已經售完，請更改搭乘日期，所以今天購票時就很放心一路點下去，因為就算售完我也直
: : 覺系統會提示才對）
: : 跟客服講完
: : 我在點其他有買一送一的國家
: : 日期也設定冷門+平日的時間
: : 但也沒有他說的買一送一的圖示
: : 當初活動頁面很清楚標示出發日期那時間有買一送一
: : 現在結完帳了根本沒有這回事！
: : 我男友說你根本被騙了
: : 心情真的很糟，因為這活動我很早就做好功課
: : 也仔細閱讀他們的活動資格
: : 我覺得花旗銀行這根本廣告不實吧！
: : 到底有沒有人買到買一送一的票？
: 和原PO情形一模一樣，
: 早上分別打給花旗和酷航請求退款。
: 酷航那邊真的是沒救了，口氣很差的大陸客服，就只會說依照規定不能退款；
: 花旗那邊感覺比較有誠意一些，建議我可以打去消基會反應。
: 打給消基會說明原委後，給了我民航局的電話：
: 02-23496041 (或0800211798)
: 民航局那邊是一個黃小姐接的，
: 和她說明事情的狀況後，她請我再寄信過去備案做申訴，
: 屆時會跑公文。
: 受害者聯盟站出來吧！
: 這就是酷航和花旗活動說明不足所造成的問題，
: 退費是理所當然的！

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