花旗smart開戶之原美商分行也很囧 - 銀行

本來沒打算用花旗的戶頭的
是因為3月中申請了加辦透明卡也核過了
現在再辦自動扣繳有送烤麵包機，想說家裡沒有剛好領一下就去開戶了

爬文看到Smart活存沒有限制最低起息金額限制，就決定辦無摺的Smart
版友推薦去原本美商花旗分行，拜估狗大神得到這個表http://ppt.cc/V,eU
就決定到0041那間分行~~

昨天中午趁午休時去銀行
一進門左手邊有親切的警衛，跟他說要開戶就把我帶到中間的服務台
服務台有2個年輕女行員，但是都沒警衛先生親切T^T

我說了要開戶扣花旗卡費，行員就說別間銀行的也可以扣比較快，開戶要1小時比較久
在我堅持要開花旗帳戶扣花旗卡費，行員也同意了
接著又出現有點囧的對話

我：我想開無摺戶
員：我們開戶都是有摺的唷 (這間不是原美商嗎?怎麼還這樣回答我QQ)

我：可是你們不是有個smart的無摺戶
員：嗯嗯 (這裡她說啥忘了，反正我表明我是要開smart無摺戶，她也知道了)

然後因為服務台正前方沒椅子，所以開始了站著開戶填資料之旅
先填調徵聯的同意單
藍色的花旗開戶總約定書行員也解釋幾個條例(smart活存、靜止戶、網銀等等)
簽了一些名字，蓋了印鑑卡，印了雙證

服務台行員說要等一位線上專員打電話來詢問相關事項
等了一下電話也來了，電話專員也是個女生，態度還不錯
除了問基本資料工作也介紹了smart活存及詢問外幣跟基金要不要一起開等等
結果我說了要開 smart活存跟外幣，還要做約定轉帳

還有跟我說她們在月底前帳戶要存5萬才算有效戶，希望我幫忙存錢進去
因為電話專員態度不錯，所以就答應她了
然後在又等另一位專員來幫我建檔開戶資料
這次是來個男專員W，帶我到旁邊像是辦公桌的地方
他開始key資料、簽名、印提款卡、設定三組密碼等等....一切看似好像很順利

突然噹啷~~
W ：這是你的存摺
我：.............
無褶戶為什麼有存摺啊?
W ：你沒說要開無摺戶啊，所以就開一般存戶
我：可是我有跟前面櫃台的小姐說啊
W ：可是她沒跟我說要開無摺啊....

然後強調一般存戶跟smart無摺戶優惠都一樣，一直要說服我拿一般有摺戶回去用
我：我有跟櫃台小姐說，她沒跟你說這不是我的責任吧
你不能開錯就強迫我拿不是我要的東西回去啊 (怒)

本來他不願意讓我再開smart無摺，說一天只能開一次，叫我明天再來開
在我有點怒的堅持下，他感覺也有點怒的走出去問看起來比較資深的另一位女行員
後來決定讓我現場加開smart

我又表示我想銷掉一般有存摺戶，只想拿smart回去
他堅持不能當天開當天銷戶，只能拿回去用過一陣子再銷戶
後來我也妥協了，但兩人的開戶氣氛可說是非常不愉快>"<
到最後辦完 smart也電話改了提款卡轉帳的帳戶連結
他請我自己填上信用卡代扣的帳號號碼 (smart的尾碼跟有摺末三碼不同，前面皆相同)

在我表明我之後會把有摺戶銷掉的情況下
男專員也沒抄給我 smart的帳號卡，就跟我說這樣就完成了
雖然開錯心情不太高興，我還是有跟他說謝謝
可是要起身時感覺他在把資料放進鐵櫃時關的很大聲 (有點像在摔櫃子出氣的感覺)
害我走出來也覺得很不爽，倒底是誰是服務業啊=皿=

這樣前後真的花了一小時
但是回來後才想到，最後的男專員他也沒幫我開外幣跟約定戶轉帳
那之前跟電話專員談要開什麼不就是白說的= ="
整個開戶過程接洽了三個行員(服務台女、電話女、開戶男專員)
感覺專員跟專員間也沒有良好溝通
客戶要開什麼帳戶都沒交待下去= =" (當然開戶男專員也沒問我要開有摺還是無摺)

更倒楣的是，大概到2點半左右接到電話
男專員開smart時少給我簽一份文件，要我在回去補簽
回去補簽時男專員態度是有變好一點，也口頭上跟我抱歉讓我多跑一趟...

但是整個下來真的讓我覺得我去錯分行了!!!!!!
沒事在花旗開兩個帳戶幹麻，約定轉帳也沒做到弄了一堆氣!


今天因為到台銀去辦事情，經過0269分行想說順便去辦約定轉帳
雖然這間是原花旗（台灣）的，也比較小間
但是有親切的警衛先生跟笑容可掬的行員小姐
順利填完約定轉帳單，也詢問一下帳戶問題
整個後悔昨天應該來這間開戶的!!!!!!!

以上是原來原美商花旗分行也沒有比較優之開戶心得 QQ



借著問一下大家
如果我的有摺戶一直沒存錢沒使用沒去銷掉有沒有關係啊?
還是建議我下星期就去銷戶比較好? 有限定開戶過幾天才能銷戶嗎?

謝謝~

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3/30補充

今天下午電話女專員打電話來~

是因為我今天早上好奇我的帳戶能不能換外幣
所以就在網銀點來點去發現有個轉帳可存入多種外幣的選項
於是我就在網銀上換匯USD 50 居然成功了 (?!
因為昨天爬文看到第一次換匯好像要打電話換過之後才能自己操作

但是因為匯差關係，導至我本來存NTD 50000
換原外幣後帳戶總計金額為NTD 49998
因為今天結算的關係，電話女專員希望我再幫忙存一點錢進去~

順便問了我的一般有摺戶銷戶的問題
專員是說在一個月內開戶又銷戶會收取手續費 (多少沒說~)
她建議我就不要理那個戶頭，一年內沒資金往來就會變成靜止戶這樣


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