花旗happy go 聯名卡辦卡心得 - 信用卡

提供我個人辦卡經驗給板上做分享

剛剛已經打電話去取消辦卡

大家讀完過程後 也歡迎給我意見

是我的錯也沒關係


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6/9 or 10 逛巨城的時候 找業務辦了一張聯名卡

這是我第一張卡

當時身上只有帶健保卡

業務說 其它的可以傳真

我說我扣繳憑單上面的金額怪怪的

薪轉帳簿我工作以來都沒去刷過簿子

業務給我一張調閱我的工作薪資收入之類的 授權書 我就簽了

後來有接到一通花旗的確認授權書的電話

6/16 傳真給他我的身分證正反

財力證明因為已簽授權書 我就沒再補給

但為了申辦遠銀的南山人壽認同卡 我其實已經處理好我的薪轉存摺

只是因為有簽授權書 我想他們會幫我處理

用line告知 您好 我是之前在巨城要辦卡的X小姐 我剛傳真過去了

收到煩請告知一聲 Tks! 業務沒有回覆(顯示已讀)。

6/18 再line 告知 你好 請問有收到我的傳真了嗎?

業務回我 有 早上幫我送件了 thanks

6/29 上網查詢進度 顯示沒有送件資料

line 問業務 hi 我今天上花旗網站還是沒有我的申請進度

可以幫我問一下嗎 thanks 顯示已讀 但沒有回

7/1 line 問業務 您好 另外請問辦卡禮有什麼可以選? (沒有回)

7/2 18:44 打給業務說明我的疑問

業務line我 不好意思 可以給我你的身分證字號 我進公司幫你查一下

我回覆身分證字號後 寫 抱歉一直麻煩你 但因一直沒消息 也查不到

想說是不是有問題 不知道這是否已超出你業務範圍 我應該自己撥客服?抱歉

7/3 10:03 撥給業務詢問查詢結果 沒接

10:33 業務說等一下打給我 沒打

剛剛我決定打電話到客服去

客服又問了我的身分證字號 查詢我的辦卡進度

我已經查過N遍了 不管是語音查詢或網路查詢

就是沒有我的辦卡資料

果然 甜美的聲音說 不好意思 查不到您的辦卡資料喔

... ...

客服跟我要業務的姓名和電話 我就等 等 等

結果客服幫我們做三方通話

我就是在業務那邊得不到答案 我才要求助客服

結果你叫業務跟我通話幹嘛 我覺得超尷尬跟莫名其妙

我只是想知道我的辦卡資料淪落到哪裡去
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以及現在我到底在等什麼? 審核? 調閱資料?
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當下氣血攻心 就請業務/客服 (反正他們都在聽)

跟他們說我不想辦這張卡了 請把我資料消除

業務說好 我就掛電話了

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檢討自己: 1. 出門應該要帶齊所有證件和存摺

以防自己突然要辦卡

2. 是否連絡他的方式不對 用line是不行的 一定要打電話

3. 是否連絡他的時間錯誤 應該在上班時間打

(但之前我都沒有打電話 後來氣了才開始撥電話)

歡迎鞭我










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