提供我個人辦卡經驗給板上做分享
剛剛已經打電話去取消辦卡
大家讀完過程後 也歡迎給我意見
是我的錯也沒關係
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6/9 or 10 逛巨城的時候 找業務辦了一張聯名卡
這是我第一張卡
當時身上只有帶健保卡
業務說 其它的可以傳真
我說我扣繳憑單上面的金額怪怪的
薪轉帳簿我工作以來都沒去刷過簿子
業務給我一張調閱我的工作薪資收入之類的 授權書 我就簽了
後來有接到一通花旗的確認授權書的電話
6/16 傳真給他我的身分證正反
財力證明因為已簽授權書 我就沒再補給
但為了申辦遠銀的南山人壽認同卡 我其實已經處理好我的薪轉存摺
只是因為有簽授權書 我想他們會幫我處理
用line告知 您好 我是之前在巨城要辦卡的X小姐 我剛傳真過去了
收到煩請告知一聲 Tks! 業務沒有回覆(顯示已讀)。
6/18 再line 告知 你好 請問有收到我的傳真了嗎?
業務回我 有 早上幫我送件了 thanks
6/29 上網查詢進度 顯示沒有送件資料
line 問業務 hi 我今天上花旗網站還是沒有我的申請進度
可以幫我問一下嗎 thanks 顯示已讀 但沒有回
7/1 line 問業務 您好 另外請問辦卡禮有什麼可以選? (沒有回)
7/2 18:44 打給業務說明我的疑問
業務line我 不好意思 可以給我你的身分證字號 我進公司幫你查一下
我回覆身分證字號後 寫 抱歉一直麻煩你 但因一直沒消息 也查不到
想說是不是有問題 不知道這是否已超出你業務範圍 我應該自己撥客服?抱歉
7/3 10:03 撥給業務詢問查詢結果 沒接
10:33 業務說等一下打給我 沒打
剛剛我決定打電話到客服去
客服又問了我的身分證字號 查詢我的辦卡進度
我已經查過N遍了 不管是語音查詢或網路查詢
就是沒有我的辦卡資料
果然 甜美的聲音說 不好意思 查不到您的辦卡資料喔
... ...
客服跟我要業務的姓名和電話 我就等 等 等
結果客服幫我們做三方通話
我就是在業務那邊得不到答案 我才要求助客服
結果你叫業務跟我通話幹嘛 我覺得超尷尬跟莫名其妙
我只是想知道我的辦卡資料淪落到哪裡去
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以及現在我到底在等什麼? 審核? 調閱資料?
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當下氣血攻心 就請業務/客服 (反正他們都在聽)
跟他們說我不想辦這張卡了 請把我資料消除
業務說好 我就掛電話了
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檢討自己: 1. 出門應該要帶齊所有證件和存摺
以防自己突然要辦卡
2. 是否連絡他的方式不對 用line是不行的 一定要打電話
3. 是否連絡他的時間錯誤 應該在上班時間打
(但之前我都沒有打電話 後來氣了才開始撥電話)
歡迎鞭我
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